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[判断题]

旅客服务员应协助无人陪伴儿童提取托运行李,远机位接机时,旅客服务员可视情况而定,无需随车将无陪儿童交接给远机位到达厅旅客服务员()

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第1题
()是指由旅客交承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

A.托运行李

B.自理行李

C.随身携带物品

D.无人陪伴行李

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第2题
以下属于国际值机引导员岗位职责的是()

A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力

B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定

E.按照航空公司要求向旅客发放物资

F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明

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第3题
()是指经承运人同意允许旅客带入客舱并自行照管的行李。

A.托运行李

B.自理行李

C.随身携带的行李

D.无人陪伴的行李

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第4题
如航班备降时飞机上有无人陪伴的儿童,服务员要()

A.与旅客的家人取得联系

B.与值班主任取得联系

C.与运输调度取得联系

D.与公司现场取得联系

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第5题
关于儿童的说法,正确的是()。

A.“儿童”是指在旅行开始之日,年龄满两周岁、但不满十二周岁的旅客

B.“儿童”是指在购票之日,年龄满两周岁、但不满12周岁的旅客

C.年龄满两周岁、但不满五周岁的儿童独自成行,需要办理无人陪伴手续

D.“儿童”与成人享受同样的逾重行李费率

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第6题
以下哪些只能作为托运行李的物品()

A.免除责任运输行李

B.声明价值行李

C.运动用自行车

D.无人陪伴行李

E.占座行李

F.军械、警械,例如电警棍、电击器等

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第7题
旅客的托运行李破损严重,内物外露,巡视员应协助旅客整理行李,但不要提醒旅客检查内物,避免旅客申报内物丢失()
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第8题
无人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则()

A.不得安排在紧急出口旁的座位

B.若没有空余座位,应安排在与男乘客一起的座位

C.靠近机上厨房,最好是过道座位

D.安排在便于指定的随机服务员或乘务员照料的适当位置

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第9题
本站旅客忘记领取的行李时()。

A.妥善保管等待旅客提取   

B.运回始发站处理   

C.如果当天无人提取,应履行入库手续将行李放进库房保管。并用临时锁扣锁好。并在行李查询工作记录上做好记录   

D.超过72小时无人领取,按《客运业务队速运行李操作程序》办理速运手续将行李退回始发站   

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第10题
应保证残疾人旅客出行过程中及时得到信息,包括售票、航班延误、航班时刻更改、联程航班衔接、办理乘机手续、登机口的指定以及托运和提取行李等信息()
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第11题
对非旅客本人原因产生的无人陪伴行李经过安全检查后,托运人可以运输。解析:(公共航空运输企业航空安全保卫规则第六十三条)()
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