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[多选题]

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性&ldquo

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

答案

AB

解析：“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点，“下道工序是顾客”是石川馨的理念，“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。

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第1题

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）称为构成质量管理三部曲。

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第2题

美国著名的质量管理专家朱兰认为，质量就是()。

A.符合性

B.适用性

C.实用性

D.使用性

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第3题

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为是构成质量管理三部曲。

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第4题

美国著名质量管理专家（）有句名言：“生活处于质量堤坝后面

A.朱兰

B.戴明

C.福特

D.石川馨

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第5题

“产品符合规定要求的程度”是（)的观点。

A.美国质量管理专家克劳斯比

B.美国著名的质量管理专家朱兰

C.美国的质量管理大师德鲁克

D.全面质量控制的创始人菲根堡姆

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第6题

下列哪位质量管理专家（)提出：质量即适用性。

A.美国的朱兰博士;

B.美国质量专家克劳斯比;

C.美国的费根堡姆;

D.日本的石川馨

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第7题

世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。（)

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第8题

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.以上都是

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第9题

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。A.法律要求B.标准要求C.设计要

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。

A.法律要求

B.标准要求

C.设计要求

D.顾客需求

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第10题

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指()

A.质量保证、质量控制、质量改进

B.质量控制、质量保证、质量改进

C.质量策划、质量控制、质量改进

D.质量策划、质量改进、质量保证

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第11题

质量管理法是由美国质量管理专家（）将其运用到质量管理中的。

A.戴明

B.朱兰

C.费根保姆

D.德鲁克

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