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[单选题]

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》(客管电55号)规定,动车组在出库始发时,客运乘务人员站台接车后,要尽快开展整备作业并在作业结束后,及时通知车站检票放行,出库始发旅客放行时间原则上应不少于()

A.10分钟

B.20分钟

C.15分钟

D.30分钟

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B、20分钟

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第1题
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》(客管电55号)规定,动车组在折返站立折时,对于折返时间在()以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间

A.10分钟

B.20分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第2题
持铁路乘车证出入车站、登乘列车时,出示本人二代身份证,通过"验证检票系统"扫描身份证件进行核对,核验()的一致性,放行进站。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电【2017】25号)

A.职工

B.身份信息

C.工作证

D.出差证明

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。

A.候车室

B.候车室和站台

C.候车室、检票口

D.站台、检票口

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第4题
下列()情形造成旅客人身伤害时,车站应当承担相关责任

A.旅客进站后突发疾病

B.列车设备不良造成旅客人身伤害

C.车站停止检票后继续检票放行致使旅客抢上列车造成人身伤害的

D.列车组织不当致使旅客乘降时造成人身伤害的

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第5题
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函279号)规定,动车组()和车站贵宾室专职服务人员不宜佩戴音视频记录仪

A.特等座

B.商务座

C.一等座

D.二等座

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A.候车室

B.候车室、站台

C.候车室、检票口

D.站台、检票口

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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位,引导旅客正确候车,加强检票进站的引导宣传。()
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第8题
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中规定,原则上()为三级应急供应站。

A.直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站

B.直辖市、省会和计划单列市所在地非主要高铁大站

C.地级市所在地主要车站

D.地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站

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第9题
遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由()通知换乘站、高铁快件到站,由换乘站组织集装件换车。《规范》

A.客调

B.到站

C.调度部门

D.发站

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第10题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还()

A.空调票价

B.已收票价

C.全部票价

D.票价差额

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