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更多“客户下单的时候使用京东白条支付，但是白条额度不够，那客户下单…”相关的问题
第1题
免息常见问题说法错误的是（）
A．商品已购买，忘记参与白条免息了，用户点击白条免息后可免息成功B．支付时，提示无法使用白条，可核实白条额度是否充足，如果白条额度够用无法使用，引导联系京东金融白条客服，（可能存在账户被京东风控的情况）风控情况不要告诉用户，解释权归京东C．用户存在购买多个商品，和其他订单一起下单时，只能享受更低免息，说明用户其他的商品有的只有3期免息活动D．免息需要在购买支付时候进行选择免息优惠券，已购买成功在进行免息会收取白条手续费
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第2题
用户下单支付时，无法进行选择白条免息的情况有哪些（）
A.购买投影仪的时候选择了京东延保
B.购买投影仪的时候选择了安装服务
C.购买投影仪的时候选择了配件（配件无免息活动）
D.购买投影仪的时候和其他无免息的产品一起付款
第3题
客户来电说明自己的订单退货了，但是当初是用白条支付的，询问白条支付的退款周期，以下说法正确的是（)
A.分期订单全部还款后再退款的话，分期服务费会退还给客户
B.不分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复，恢复的额度就是使用白条支付的金额
C.如果白条已经还款，且使用信用卡还款的，那么款项到账周期是1-15个工作日
D.分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复，恢复的额度就是使用白条支付的金额，分期服务费不返
