题目内容
（请给出正确答案）
A.不可抗力
B.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗
C.托运人、收货人或者旅客的过错
D.承运重大过失
答案
ABC
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A.（一）不可抗力
B.（二）货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗
C.（三）托运人、收货人或者旅客的过错
A.非承运人过失造成的行包湿损、污损
B.由承运人过失引起的仓库或列车火灾、爆炸
C.由于铁路行车原因造成的行包损失
D.因自然灾害超过运到期限造成的包裹腐坏
A.人为责任原因导致的损坏和丢失货物、邮件、行李，直接经济损失人民币1000元（含）—5万元的有效投诉
B.未按时送达随机业务文件，延误航班或造成损失的有效投诉
C.航班变更或不正常时，安排不及时、不正确，人为原因未按标准及时交付行李造成顾客货物延误运输或损失的有效投诉
D.上班或值勤期间睡觉、闲聊或看与工作无关的书籍、做与工作无关的事，造成不良影响的
A、自然灾害或其他无法控制的原因
B、命令和旅行条件的规定，或由于旅客没有遵守这些规定
C、由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损害
D、拴挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
A.托运人、收货人或者旅客的过错
B.不可抗力
C.铁路运输企业逾期运输行李导致行李损害
D.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗
A.不可抗力
B.物品不合理损耗
C.因铁路责任造成的托运人自己押运的包裹损失
D.托运人、收货人违反铁路规章
