A.二次操作或二次设备消缺处理过中,应防止一次设备无保护运行。
B.一次设备送电前,应检查继电保护及安全自动装置已按要求投入运行。
C.发生二次设备通信中断导致防误闭锁逻辑无法正常工作时,可以按照解锁流程进行解锁操作
D.继电保护及安全自动装置的运行操作应填写操作票。
A.向客户解释一个单元停电一般情况属于您内部故障,建议您找小区物业帮助您检查处理。如客户认可,工单办结处理
B.向客户解释后,客户明确说物业公司检查过他们不管或者我们没有物业公司或者之前你们供电公司处理过,就是你们供电公司的事等。类似这种客户回答的场景。我们应该按照投诉频繁停电受理