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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

乘客所持一卡通卡超出有效期,在车站正确的处理方法为()

A.利用BOM激活

B.请乘客对过期卡进行充值10元整数倍

C.查询机进行激活操作

D.请乘客到一卡通客服中心处理

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AB

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第1题
乘客在站台捡到的一卡通卡交至车站后,车站员工将其放在BOM上读写为未发售状态,此卡应为一卡通卡的()

A.正常票

B.系统外卡

C.废票

D.故障卡

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第2题
下列关于非现金业务领取发票描述正确的是()

A.采用非现金支付方式,购票单程票的乘客可在车站售/补票处索取纸质发票

B.采用非现金支付方式,进行单程票补票的乘客可在车站售/补票处索取纸质发票

C.一卡通卡、北京互通卡的充值非现金支付业务,乘客可通过北京一卡通" APP申领电子发票

D.一卡通卡、北京互通卡的充值非现金支付业务,乘客可通过北京市政交通一卡通" 官方微信小程序申领电子发票

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第3题
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

A.非付费区

B.付费区

C.管理员权限

D.上述均可

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第4题
下列关于乘客使用非现金支付进行一卡通卡、互联互通卡进行补票时描述正确的是()

A.补票金额不参加轨道交通支出累计

B.不享受票价折扣

C.补票金额参加轨道交通支出累计

D.享受票价折扣

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第5题
若有乘客持爱心卡在非付费区无法进站,BOM分析“9”,显示超出年审有效期的,下列处理方法正确的是()

A.指引乘客边门进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票,指引乘客刷卡进站

C.指引乘客从边门进站,询问乘客目的地站与之做好交接,提醒乘客及时办理年审

D.指引乘客另行购票进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

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第6题
乘客使用自助充值设备(TVM或AVM)充值一卡通卡时,可使用纸币的面额为()。

A.10元、20元、50元、100元

B.10元、20元、50元

C.20元、50元、100元

D.50元、100元

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第7题
乘客使用自助充值设备(TVM或AVM)充值一卡通卡时,充值()。

A.不找零

B.只找零1元硬币

C.可找零1元纸币

D.可找零10元纸币

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第8题
付费类外部通卡无效付费区处理时,先填写《乘客事务处理单》,按乘客提供的进站车站收取无折扣的本程费用,发售免费出站票给乘客出站(提醒乘客免费出站票需在本站出站)。并请乘客尽快至发卡方咨询处理()
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第9题
根据《城际轨道广佛线乘坐守则》:进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票,持票乘客向车站说明出发站名称等情况,由车站按其所持车票种类收取车费()
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第10题
TVM包含发售一卡通卡、充值一卡通卡、发售单程票、播放屏保广告的功能。()
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第11题
车站发现保通卡冒用时,站务员(服务中心)需记录该卡()

A.有效期

B.姓名

C.卡号

D.身份证

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