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更多“当遇到自己不会的问题，学生在线等，组长又找不到人的情况下，怎…”相关的问题
第1题
如何能够提供更好的服务，以下说法正确的是（）
A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用，需及时反馈给自己的组长/师傅，避免更多客人遇到同样的问题
B.当客人遇到困难时，可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员，但是你可以告诉客人你能做的是什么，让客人知道他的事情是有人跟进的
C.当客人反馈如受伤等，需先关怀客人，让客人感受到我们更关心的是他的安全等
第2题
随着移动互联网的不断发展，越来越多的开发者看到其中蕴藏的巨大市场，纷纷投身其中，APP软件被越来越多的人青睐。某公司开发了一款专为中学生作业答疑的手机学习客户端。学生在作业中遇到不会的问题时，只需将题目拍照上传，云端自动检索识别，3秒钟内快速返回解题思路和过程讲解。学生还可以在线寻求帮助，发现更多解题思路，也可以帮助别人解答，提高自己对知识点的掌握。这表明（）
A.现代科学技术不断推动生活方式的变革
B.现代科学技术极大的方便了人们的日常生活
C.现代科学技术对变革社会具有直接决定的作用
D.现代科学技术已覆盖生活中的方方面面
第5题
遇到异常订单时，我们处理的原则是（）
A.若出现异常，预判配送会超时，应及时联系顾客并致歉、解释原因
B.如客户情绪激动，要虚心接受客户批评，并及时解决异常问题
C.极力安抚顾客情绪，若自己解决不了，需及时联系组长协助处理
D.不管顾客什么情绪，自己继续配送其他订单
第7题
面试时遇到不会回答的问题，下列选项中不应该出现的举动是？（)
A.对面试官微笑并致歉。
B.真诚表达自己不擅长此类问题的原因。
C.请面试官自己回答。
D.征询面试官意见，回答自己擅长领域的问题。
