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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于门店拜访后没有积分,以下原因分析哪些是正确的()

A.门店只拍签到未拍签退照片

B.线路外门店不给积分

C.考核门店的拜访达成率未达标

答案
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AC

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第1题
线外拜访门店,陈列信息采集无积分,以下原因分析哪些是正确的()

A.DOM报备原因审核不通过

B.未进行线外原因报备

C.线外门店陈列信息采集积分给增量激励

D.PJP拜访达成率不合格

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第2题
关于客休区规范,以下说法正确的是()

A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分

B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分

C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动

D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供

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第3题
以下哪些情况可以邮寄MSR邮箱进行补登操作()

A.由于伙伴操作失误,导致顾客星享卡未激活

B.由于顾客至门店反馈,并查明为伙伴操作失误导致顾客星享卡未积分

C.由于POS机系统原因导致星享卡未积分

D.由于门市网络原因导致星享卡未积分

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第4题
如果客户在现场表示对门店或门店工作人员差评,门店人员必须现场立刻安抚客户并尽力满足客户的合理要求,如果门店的行为是以下哪些(),那么门店会被暂停派单1周起,会被扣管理积分

A.对于客户现场表示的负面评价无作为

B.对于客户提出的合理需求不给予满足

C.现场最大的负责人没有去处理

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第5题
关于连锁的开发维护、下列说话正确的是()

A.要做好总部维护好客情、门店做好动销、消费者有活动支持

B.产品上柜后总部由重视到不关注我们的产品、是因为我们没有做好产品上柜后的担心

C.日常拜访门店时想到去哪一家就去哪一家、没有目标和目的

D.去门店是要嘴甜眼快、门店忙碌时帮忙上货或接待顾客、建立客情

E.连锁开发前要提前做好准备,如做好竞品信息调研、了解连锁采购的爱好及连锁的执行力等等

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第6题
若使用钉钉地理位置签到,以下哪种方式是错误的(即数据无法同步到店务通)()

A.在拜访对象中填写门店代码,在备注栏写明门店名称+空格+原因说明,上传图片

B.在备注栏写明门店代码+空格+门店名称+原因说明,上传图片

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第7题
以下哪些是门店拜访前应准备的内容()

A.经营情况

B.信息反馈

C.运营指标

D.销售数据

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第8题
以下哪些是比较常见且有效的了解客户的方式()

A.与客户沟通

B.市场走访

C.门店拜访

D.在家

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第9题
以下不符合阅读卡使用规范的是()

A.顾客持阅读卡消费视同现金,可购买任意商品,并且可以参与一切营销活动

B.若顾客同时持有会员卡和储值卡,则爱书卡消费部分同样可以积分

C.所有面值的阅读卡门店均可办理续充

D.顾客因各种原因需要申请退卡,请发起OA流程对于的退卡流程,需要门店店长进行余额扣减操作,后告知对应财务部门处理

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第10题
以下关于加私量的描述,哪些说法是正确的()

A.经纪人陈小红近30天创建来自IM客户5个,门店接待2个,共享池客户5个,故统计积分的加私量为12个

B.每30天最高计算13组有效的加私

C.若30天内客户被无效处理,去除加私分值

D.每天凌晨4点会重新核算一次近60天的积分数据

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第11题
某商品在门店做了一笔进货后,系统马上会形成一笔退货单,将该商品退出去,可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题

B.合同变更了

C.门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账

D.不确定

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