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[单选题]

服务内容填写规范注意事项()

A.服务内容需与故障代码现象描述一致

B.避免未填写、过于简单或与故障代码现象不对应

C.特殊情况说明:维修单条码看不清、多个故障代码可备注在服务内容区域

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C、特殊情况说明:维修单条码看不清、多个故障代码可备注在服务内容区域

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第1题
机上礼遇服务的注意事项正确的是()

A.礼遇包内装入成套报纸、一次性湿巾、瓶装矿泉水(350ml))

B.根据与机组协同内容,将飞行时间填写于贴心礼遇牌上并勾选相应的天气状况

C.黑钻问候卡与礼遇袋同时提供,但不得装入礼遇袋内

D.737机型礼遇服务责任乘务员3号乘务员,协助乘务员2、4号乘务员

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第2题
渠道经理日常工作中,关于业务管理规范包含以下()

A.办理完毕后,引导客户核对业务受理单上的业务进行确认

B.对重点注意事项进行标记,提醒客户查看,然后再签名

C.业务办理全部完成后引导客户参与服务评价

D.根据营销活动内容给用户推荐新业务

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第3题
下列哪项不是规范化的居民电子健康档案标准?()

A.重点人群健康管理动态记录连续、完整

B.档案内容齐全完整,真实准确,填写规范

C.电子健康档案与纸质档案信息一致

D.档案内容涵盖健康档案封面、个人基本信息、重点人群健康体检结果、健康管理记录及其它医疗卫生服务记录等

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第4题
下列哪些是第一次入户后随访的服务内容()

A.询问患者服药后病情的变化

B.查看询问患者是否有药物不良反应的相关症状

C.查看核对剩余药物并询问患者服药方法

D.查看服药记录卡是否填写规范

E.交待患者复查取药时间

F.发现副反应时指导患者变更治疗方案

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第5题
工艺记录填写注意事项()

A.及时,规范(可识别,可辨认)

B.错误需杠改,签上杠改人姓名、杠改日期

C.记录可以提前填写

D.记录可以滞后填写,但需在10分钟内完成

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第6题
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号线内()。

A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等

B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房

C.填写“传真条件接收统计记录表”

D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系

E.电话通知客人,并告知可由行李员送至房间

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A.色调协调

B.布局合理

C.美观大方

D.清晰醒目

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第8题
1小时受理、7天内上传服务报告、服务报告规范填写,三项中有一项达标,就能获得服务规范奖50元()
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第9题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,下列关于0-6岁儿童健康管理服务内容,描述正确的是()

A.新生儿出院后1周内,医务人员到新生儿家中进行家庭访视

B.新生儿出生后28天,医务人员到家中进行随访

C.满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行

D.发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访

E.对营养不良儿童进行指导,无需转诊

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第10题
根据共享服务业务规范,下列职责属于票据管理岗的是()

A.清点其他发票(如定额发票等)的数量和金额,确保与系统填写数据一致

B.确保系统提交的电子单据及电子附件与纸质单据和附件一致

C.审核原始凭证内容是否完整、有无涂改、污损、按要求盖章等影响原始凭证有效性的问题

D.对提交的报账单核算信息审核,对报账单信息是否提交完整、经济事项核算正确性及支付承担监督责任

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第11题
关于收费金额规范备注,收费金额填写不规范按照服务规范16条考核多少钱()
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