如果结果不匹配，请 
更多“客户汇款或转账之前表示原手机不再使用且忘记密码登录不了账户，…”相关的问题
第1题
部分客户办理携号转入后，手机出现不能正常使用的情况。集中表现为：手机无信号、无法拨出去电话、拨打客服电话无任何信息显示等。正确的做法是（）
A.判断用户状态是否正常，是否携转后才出现的问题
B.如用户试过关/开机后仍不能使用，且之前使用正常，携入后才出现此问题。则多属于协助数据割接异常导致，记录工单
C.如用户不接受，或表示已经换卡补卡仍有问题，则记录工单处理
第4题
关于信用卡还款以下说法正确的是（）
A.我行信用卡目前可以绑定支付宝APP进行账单查询及还款
B.支付宝实名客户每人每月享有2000元基础免费还款额度，超过免费还款金额，支付宝按照0.1%收取服务费，最低0.1元
C.我行信用卡客户通过支付宝还款，仅向客户收取服务费，无需再向我行收取手续费
D.支行在推荐客户选择信用卡还款时尽量选通过绑定本行借记卡进行自动还款，或使用借记卡登录我行手机银行进行快速还款，也可以通过转账汇款方式还款
第11题
手机银行业务是以客户手机为终端的一种全新的电子银行服务,是传统银行服务渠道的延伸。可以为客户提供查询服务、转账汇款、理财产品、基金买卖、第三方存管、信用卡服务、电子支付、代缴费等业务功能（）
