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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于客户反馈账号被盗/银行卡被盗说法正确的是()

A.客户反馈银行卡被盗刷,安抚并建议客户报警备案

B.金融支付平台: 转接金融客服并提醒客户根据提示音按4号键进入盗刷专线

C.商城支付平台: 通过CRM--升级投诉选择盗号投诉-银行卡被盗刷

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C、商城支付平台: 通过CRM--升级投诉选择盗号投诉-银行卡被盗刷

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第1题
用户反馈账号被盗,角色丢失,核实交易猫转移,用户原话:不给我找回角色我就去投诉你们。该问题是否需要上报()

A.直接上报

B.上报A级工单

C.先安抚解释,安抚无效上报一般工单即可

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第2题
某日,老张微信聊天时,老同学刘某某发来视屏通话请求,两人聊了会天后,刘某称近期手头紧想借20000元,身上没有银行卡,让其把钱转到朋友账号上,账号**,因两人关系不错,老张赶紧把钱转到指定账户后,老张发现刘某的号被盗,对方是骗子,自己受骗了。对于此种“冒充好友”的诈骗手段,以下识别方法错误的是()

A.视频可以复制,与好友视频聊天中涉及借款汇钱问题时,如果视频内容是重复的画面,很可能就是诈骗

B.让对方做个表情变化或动作以求证

C.直接转账

D.直接打电话联系对方求证

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第3题
用户反馈账号被盗了,登陆部落冲突后是一个新号,以下引导正确的是()
A.亲不用着急哈,如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用,可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址:http://aq.9game.cn/maq,申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写,提高申诉成功率哦~B.游戏数据属于游戏方问题,九游属于代理平台,没有游戏数据,您可以联系游戏方处理,游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C.获取用户账号后台查询回收、交易猫转移
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第4题
以下哪种做法不会增加银行卡被盗刷的风险()

A.点击不明链接、扫描不明二维码

B.使用自己家里的wifi

C.为了方便记忆,在各种网络平台使用同一套用户名密码

D.使用免费或不需要密码的公共Wifi

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第5题
银行卡被盗刷如何补救?

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第6题
以下行为属于信用卡花费的好习惯的是()。

A.欠信用卡年费致使信用报告中出现负面记录后,马上注销该卡

B.您的皮夹中长久拥有闲置的银行卡

C.信用卡丢失或被盗后,没有实时办理挂失手续

D.开通手机短信功能,从手机短信账单上认识应还金额、应还日期等信息

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第7题
个人银行卡盗刷保险不赔付银行网络账户被盗刷的损失()
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第8题
如果支付宝账号被盗了,是不是余额宝的钱就没了?

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第9题
以下哪些情况可以进行三网账号注销()

A.账号处于正常状态,账号没有被盗、被封等情形

B.账户内开通的套餐等会员产品及增值服务产品均已到期或余额为 0

C.账户内安币、安居客现金余额 ≤ 5

D.没有正在进行中的交易(如正在购买中的套餐服务、增值服务等)

E.发布的信息、房源等,用户已自行全部删除

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第10题
常见的应急响应事件不包括()。

A.木马时间

B.计算机病毒事件

C.蠕虫事件

D.账号被盗事件

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第11题
登录手机APP发现用户不允许登录是什么原因导致的()

A.账号长时间未登录被禁用

B.账号被盗

C.账号错误

D.密码错误

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