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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接到安装订单后进入用户家中,发现这个用户购买的T10TURBO与上下水模块都没有拆箱,我们与用户确认安装位置后,在APP指导方面怎么做()

A.首先协助用户拆箱并检查

B.;帮助用户扫快速操作指南下载手机APP

C.通过手机APP添加机器并联网

D.联网后协助用户快速建图

答案
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ABCD

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第1题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第2题
A员工分享云销产品二维码,用户扫码下单,B员工接到O2O协同单上门服务激活竣工,这个订单的价值积分属于A员工,行为积分属于B员工()
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第3题
一般情况下,进入用户家中进行安装工作时,首要的安全工作是()。

A.打开门窗使空气流通,杜绝火种

B.切断水,电及燃气供应

C.检查燃气用具

D.气密测试

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第4题
接到用户订单后,应5分钟内立即电话确认()
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第5题
进入用户家中后,衣物应该如何摆放()

A.随意摆放

B.使用大号一次性塑料袋存放

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第6题
骑手接到订单后()分钟内仍未到店的,用户无条件取消订单,判定骑手责任

A.15

B.25

C.30

D.45

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第7题
接到订单确认后,需要进行怎样的操作()

A.等待用户到约定时间打电话过来

B.直接点击订单详情,拨打用户电话

C.点击订单详情,私聊用户沟通

D.点击订单详情,查看助理名片,并添加助理微信沟通

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第8题
如接到订单后,无法承接需要怎么办()

A.将订单搁置,继续接下一个订单

B.继续咨询,强制承接

C.第一时间对接助理为用户转介

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第9题
在给某用户安装FTTH业务,发现分纤箱安装在离用户房屋东墙大约20米远的一根杆路上,用户希望蝶形光缆从杆路下杆后,直接从东墙的空调孔进入用户室内。请问,下列哪些技术可能会在这次室外蝶形光缆布线工作中用到()。

A.螺钉扣顶固

B.波纹管布线

C.蝶形光缆瓷瓶绑扎

D.线槽布线

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第10题
升级版2.0的用户,进入系统后发现开票软件中没有“安全接入服务器地址”选项,是何原因()

A.发票不需要上传,所以是灰色的

B.税局人员发行时误将企业授权选成了特定企业

C.安装时候金税盘信息读取错误,卸载重装开票软件

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第11题
当发现订单信息和实际信息不符时,如订单信息有电梯实际无电梯。应如何处理()

A.联系下单用户(商家)说明情况协商处理方式

B.联系放心师傅让客服帮忙处理

C.直接问客户(买家)加收费用

D.让客户(买家)自己搬楼,这个单不做了

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