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[判断题]

消费者在交易成功前在线申请发票的订单,若交易成功时间在2020年11月11日-11月26日期间的,需在交易成功后的20天内完成开票(此说法是否正确)()

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第1题
以下说法正确的是()

A.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月26日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的20天内完成开票

B.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月28日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的10天内完成开票

C.消费者在交易成功前在线申请发票的订单,若交易成功时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月26日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的20天内完成开票

D.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月28日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的10天内完成开票

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第2题
天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的,商家需在交易
成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的,商家须在申请之日后的()日内完成开票。

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第3题
消费者小明买的裙子尺码不合适,要联系商家协商退货,但是一直联系不到商家,订单已经快超时打款了,请问小二应该如何引导消费者小明进行处理?()

A、引导消费者先线下退货回去

B、引导消费者继续等待商家旺旺答复

C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款,提交后等待卖家线上处理。

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第4题
消费者在交易成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在交易成功后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,在交易成功之后,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在申请之日后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号。

A.7天,10天

B.10天,7天

C.10天,10天

D.7天,7天

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第5题
关于闲鱼订单,以下说法错误的有哪些?()
A、闲鱼交易成功后是没有售后入口的。

B、因闲鱼是个人出售闲置物品的平台,卖家只需通过支付宝个人实名认证,无需开店,无需缴纳保证金,即进行闲置交易。考虑个人卖家非经营性质,无法强制要求卖家参加7天无理由退换货,也无法强制提供售后服务,所以闲置物品不提供售后服务,请您谅解。温馨提示:建议您收到货没有问题再行付款给卖家、并关注好系统超时,避免不必要的风险。

C、闲鱼订单,若用户不认可解决方案,需要升级处理,需转接至对应闲鱼在线技能组,而非转接消费者sp。

D、闲鱼和正常订单一样,可以发起售后。

E、由于闲鱼没有售后,所以若交易存在纠纷,切勿引导用户确认收货再发起售后,将导致用户资损。

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第6题
对电子商务企业申请()的,金融机构可通过审查()或电子发票的方式,对电票的()关系和()关系进行在线审核

A.电票承兑

B.电子订单

C.真实交易

D.债权债务

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第7题
运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第8题
用户已支付,但司机未收到代驾费用,司机要求返还代驾费用,以下说法正确的是()

A.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,请司机提供用户已支付成功的流水截图

B.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

C.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功请司机提供支付流水截图再返还

D.定位订单,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

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第9题
消费者在订单付款成功后到交易成功期间,以及订单交易关闭后的15天以内,可以在订单中发起缺货/未按约定时间发货的赔付投诉()
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第10题
以下关于智能设备配置的描述()

A.配置了智能设备的订单,在提交竣工申请之前需对设备进行安装绑定,绑定成功后可提交工单(提交工单后,智能设备将变为可管理,然后才可以对该设备进行验证)

B.提交竣工申请前,若设备绑定错误或设备多派均可进行工单的取消

C.订单竣工通过时会将所有验收完成还未可管理的工单提交至可管理,此时也可对设备进行验证,但若在竣工后删除设备则不可恢复

D.设备验证支持对所有设备进行验证,并需在验收完成之后提交工单

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第11题
买家需在下单环节或交易成功后多少天内已提交发票申请()

A.30天

B.40天

C.50天

D.90天

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