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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在线门户里,客户进行意向单订购界面在哪里()

A.产品主页

B.意向单订购查询

C.云上展厅

D.自助服务

答案
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B、意向单订购查询

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第1题
政企在线门户支撑了哪些客户自助服务场景()。

A.充值缴费

B.账单查询

C.意向单查询

D.电子发票申请

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第2题
政企在线门户下列哪一项不允许游客使用()

A.内容浏览

B.意向订购

C.订单查询

D.自助服务

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第3题
营销中心售前意向单模块通过对接了哪些系统来接收意向单()。

A.政企在线门户

B.政企汇聚中心

C.政企APP

D.物联网客服系统

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第4题
下列哪一项不是政企在线门户自助服务菜单下的提供的功能()

A.专票查询

B.充值缴费

C.电子发票申请

D.意向单查询

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第5题
客户手机操作凤凰云线上认购,从哪里个窗口()

A.销售顾问名片

B.其他项目门户

C.我的信息界面

D.线上认购字眼

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第6题
顾问在认证用户里选择客户进行意向单创建时所填写金额就是客户实际用款金额,实际签约时此金额自动带入合同无法更改()
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第7题
小程序管家发起三方加征信小程序码后,客户扫描认证完在哪里查看、进件()

A.授权认证-认证用户

B.授权认证-意向单

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第8题
当期客户销售流程包括以下哪些内容()

A.确认投保意向

B.出单签署电子投保单

C.在线支付

D.绑定车辆并进行实名认证

E.查询电子保单

F.引导客户参与当期活动、领取每月会员礼包

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第9题
关于线上受理云桌面,以下描述错误的是()

A.在受理天翼云账号群子时,须开通线上包周期功能并设置客户级折扣率

B.在云网门户中不可以开通自研云桌面资源包

C.在云网门户中可以开通自研云桌面单实例

D.客户在官网自行创建云网账号和订购产品,不可以计算到分公司的业务发展

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第10题
关于退订彩铃及铃音盒的业务规范说法错误的是()

A.客户来电要求退订彩铃或铃音盒业务时,请通过一键受理-增值业务界面退订七彩铃音及七彩铃音盒。退订成功后,此月不再收取费用

B.如在一键受理-增值业务界面显示只开通了七彩铃音,退订七彩铃音功能后,不会同步退订所订购的铃音盒

C.退订后操作完成后,请通过产品信息-开通业务界面查询是否退订成功,即是否仍有业务标识,如没有七彩铃音标识,则说明已退订成功,反之,则说明退订失败

D.如退订失败;或者一键受理在线取消提示不成功的;或者用户无法在线通过密码认证的(指客户不会操作自助验证密码的情况),均可以通过投诉处理指引,选择增值业务-基地业务-爱音乐,按要求生成工单处理

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第11题
发现技师条形码填错,错误的处理有()

A.直接在客户下面的资产里修改成正确的条形码

B.在服务单界面里面的产品条形码进行修改

C.在资产模块下查询客户资产进行修改条形码

D.打回移动端由技师修改成正确的条形码

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