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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客与你交谈军事时事时,你可以()

A.接受并交谈

B.拒绝

C.抵制并抗拒

答案
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A、接受并交谈

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第1题
为了接待好顾客,以下行为恰当的是()

A.仔细聆听你的顾客在说什么

B.当顾客与你交谈时,注意与他的眼神交流

C.顾客跟你说话的时候,保持站定

D.不等顾客说完之后,就向顾客提问

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第2题
在售前客服我们要压缩与顾客之间的交谈时间,所以我们要压缩战线,更快的完成销售,那么你要如何
做到缩短与顾客的交谈时间?

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第3题
秘书与来访者交谈要讲究时效性,当来访者喋喋不休时,秘书的以下应对方式中,符合礼貌原则的是()。

A.你想说什么我都知道

B.难道你不可以简洁一些吗?

C.我可以概括以下你的意思吗?

D.您把思路整理好再说可以吗?

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第4题
你觉得学校采取哪种措施可以提高你对时事热点的关注程度()

A.开设课程

B.发行刊物

C.建立社团

D.广播宣传

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第5题
在和对方进行交谈时,下列哪一句话可以让对方感觉到个人存在感()

A.你刚才所说的是这样吗

B.你不妨尝试如下的一些方法吧

C.到目前为止你可以想到哪些事情是你可以做得

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第6题
意大利人在与你交谈时喜欢不停地拍拍你,碰碰你,表示亲热和友好,你不习惯的话,就会觉得紧张。
美国人大部分不喜欢触摸,除非是熟人或友人()

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第7题
在同病人交谈时,你应当选取那一种方式()。

A.始终看着病人。

B.适时与病人目光接触。

C.低着头记录。

D.看着窗外。

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第8题
与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理?()

A.先向对方说“对不起,我接一个电话。”

B.告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重。

C.忽视交谈者的存在,直接接听。

D.换个地方接听。

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第9题
在同病人交谈时,你应当选取那一种方式()。

A.两手叉腰站在床旁与病人交流。

B.适时用关切目光与病人交流。

C.只管低头记录,不看对方一眼。

D.玩弄手中笔。

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第10题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第11题
有时候宝宝并不饿,尿布也是干的,看起来也没有生病,但就是哭个不停。这可能是因为她感觉不舒服。你可以采用多种方法安抚宝宝,具体做法()

A.柔和地抚摸宝宝的头、后背或胸脯

B.大声地与宝宝交谈,表明你在她身边,会照看她的

C.轻轻哼唱歌曲或播放轻柔音乐

D.摇晃宝贝让他安静

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