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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对不同产权的套餐,户主套餐改资费,加入已有号码的成员卡,验证哪些信息()

A.本机:方式一:(主卡)服务密码 方式二:(主卡)机主姓名+身份证号码

B.非本机:方式一:(主卡+成员卡)服务密码 方式二:(主卡+成员卡)机主姓名+身份证号码

C.当某一张成员卡来电改主套餐资费,验证来电成员卡(机主姓名+身份信息)

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AB

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第1题
关于“5G叠加包签约套餐7折优惠”,以下说法正确的是()

A.针对当月办理5G畅享包、5G尊享包用户可办理

B.办理后次月10日左右返还话费

C.优惠期内,每月扣取话费时通过实时账务优惠的形式,直接出费21元/月

D.办理后,签约优惠期为6个月,在签约期内,用户主资费不能降档

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第2题
针对4月15日及之后新装()及()新装政策,放开第一张副卡免费,仅限全新装用户,老用户改套餐按原资费执行

A.5G套餐

B.自由卡

C.融合

D.橙分期融合

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第3题
开通集团短号集群网或惠农网时,超出本地短号集群网内通话按()

A.集团短号集群网资费

B.惠农网资费

C.客户主套餐资费

D.以上都不对

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第4题
新入网客户办理任我用(省内版)98套餐或任我用(省内版)198是不是必须为新入网()

A.可以老号码改资费

B.是的,必须为新入网

C.新办也可以,存量号码改资费

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第5题
腾讯王卡是否可以改米粉卡()

A.不可以

B.可以转入。资费有米粉王卡(19元)和35元米粉卡Pro(35元)。 您可在中国联通线下营业厅办理套餐变更

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第6题
办理飞享套餐送钟国内主叫活动,是针对哪些目标客户的()

A.新入网客户

B.存量客户

C.存量非4G资费客户

D.星级客户

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第7题
针对老用户迁转5G的优惠政策中,针对2019年10月10日之前入网的用户,迁转5G套餐可以享受哪几项专项优惠()

A.针对主套餐可以叠加副卡的,副卡加装享受0折优惠

B.针对主套餐可以添加高清的,高清加装享受0折优惠

C.5G套餐可享受7折优惠

D.宽带及高清调测费按照标准资费正常收取

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第8题
回访5G用户,询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么,1-10分可以打几分”,客户回答“6分”,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G信号覆盖不全。”,根据客户以上作答,问卷应选择()
A.选择其他(记录)B.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况,如客户仍回答你们5G信号覆盖不全,则选择其他(记录)C.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况
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第9题
为使和成长20元套餐内包含更多的流量,下列法不正确的是()

A.针对新开卡保底40元的用户,直接订购20元得1.5G春促包活动

B.针对新开卡保底50元的用户,直接订购30元得2G春促包活动

C.给用户直接开飞享套餐资费

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第10题
电信的飞Young4G套餐外资费是怎么计算的?不同的档位是一样的吗

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第11题
针对入网客户名或账户名为企业名,或个人办理但实际为办公/经营用途的,禁止办理1000M融合业务套餐及500M、1000M单宽资费()
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