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[判断题]

若有乘客询问二维码过闸的单边交易处理方式,引导乘客按照APP的操作指引进行补登,或联系对应APP热线进行后续处理()

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第1题
天府通二维码不遵从进出站秩序,可连续刷进或刷出,可能形成单边交易()
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第2题
二维码过闸机的方式分为脱机二维码和联机二维码两种方案。()
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第3题
全部进闸机扫码功能故障时,确定使用苏e行APP的乘客已绑定支付方式(打开“乘车码”,确认二维码下方有显示已绑定的支付方式)后边门放行;其他互联互通城市APP确认可显示二维码,即可放行()
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第4题
前台验证车票:包括南宁市民卡、建行畅行卡、纪念票、一卡通、天翼市民卡、{}等()

A.南宁轨道交通 APP(二维码过闸功能)

B.爱南宁 APP(二维码过闸功能)

C.南宁轨道交通 APP(蓝 牙过闸功能)

D.单程票

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第5题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()

A.原票收回,刷车站工作票放行

B.原票不回收,刷车站工作票放行

C.按发售站为进站车站,在BOM机上对原票补进站记录,乘客持原票出站

D.引导乘客尝试使用其他闸机插卡进站

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第6题
储值卡在付费区出闸时显示非当日进站码的处理包括()

A.先在非付费区扣除最低车资

B.再询问乘客本次乘车地点,在付费区更新车票本次进站信息

C.先向乘客收取出闸站线网最高票价

D.再发放一张付费出站票

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第7题
若有乘客持爱心卡在非付费区无法进站,BOM分析“9”,显示超出年审有效期的,下列处理方法正确的是()

A.指引乘客边门进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票,指引乘客刷卡进站

C.指引乘客从边门进站,询问乘客目的地站与之做好交接,提醒乘客及时办理年审

D.指引乘客另行购票进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

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第8题
关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第9题
TVM 卡币,有交易记录,所卡现金可见,不易取出,若有乘客认领如何处理
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第10题
乘客使用银联IC卡,因为遵循一进一出的原则导致过闸记录缺失,须3日之内去任意客服中心处理()
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第11题
()AFC设备根据交易需求,自动生成二维码,待乘客交易成功后,AFC设备将自动进行售票、充值交易

A.1、2、3、4号线

B.5号线

C.7号线

D.10号线

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