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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对“呵呵勋爵”的说法错误的是?()

A.他的真名是威廉姆·乔伊斯。

B.他曾参与二战法西斯的对敌广播。

C.他加入了英国的国籍。

D.他在纽伦堡审判中获得无期徒刑的判决。

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第1题
呵呵勋爵每次在节目中提到的地点第二天就会地震。()

呵呵勋爵每次在节目中提到的地点第二天就会地震。()

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第2题
小张网上下单买了个399的电烤箱,下午突然接到一个陌生短信,表示其399的烤箱价格标高了,要小张点击短信中的链接重新拍下,旧的交易将自动关闭,以下说法错误的是()

A.直接点链接,重新拍

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.去官网重新检查拍下物品的状态和价格

D.从官方渠道找客服核实是否存在短信内所说的情况

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第3题
小张网上下单,买了个399的电烤箱,下午突然接到一个陌生短信,表示其399的烤箱价格标高了,要小张点击短信中的链接重新拍下,旧的交易将自动关闭,以下说法错误的是()

A.直接点链接,重新拍

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.去官网重新检查拍下物品的状态和价格

D.从官方渠道找客服核实是否存在短信那所说的情况

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第4题
小张网上下单买了个399的电烤箱,下午突然接到了一个陌生短信,表示其399的烤箱价格标高了,要小张点击短信中的链接重新拍下,旧的交易将自动关闭,一下说法错误的是()

A.直接点链接,重新拍

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.去官网重新检查拍下物品的状态和价格

D.从官方渠道找到客服核实是否存在短信内说的情况

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第5题
以下()经历过拉撒路现象

A.渡渡鸟

B.大海雀

C.豪勋爵岛竹节虫

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第6题
以下关于服务质量类的投诉,哪些为有效投诉()

A.租客上午9点给业务管家打电话未接,业务管家因为休息所以一直未回电

B.租客上午9点给业务管家打电话,管家因急事挂断了电话,但在2小时给租客微信回复

C.租客在微信群里咨询OBP关于维修的事情,OBP告知其只负责水电结算,让其去找业务管家沟通

D.租客在微信群因维修事宜不满 ,对业务管家的处理方式不满意,业务管家回复呵呵,租客表示不满后,依然多次回复呵呵

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第7题
以下哪个选项全部是表示笑的声音的词()

A.嘻嘻 哈哈 呵呵

B.嘻嘻 呼呼 叽叽

C.呜呜 呼呼 呵呵

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第8题
以下哪些语句不能出现在与客户的沟通中()

A.这款设备不是我们负责

B.我是新来的,这个我不懂

C.哦、呵呵、怎么了

D.我技术不太好,帮您转接工程师

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第9题
半个月后,在距克里斯托巴尔.科伦号在()上是遇见那个大家伙两千海里处,国家轮船公司的()号和皇家轮船公司的(),在美洲与欧洲间的大西洋海域迎面近舷对驶时,分别在格林威治子午线的北纬42度15分、西经60度35分处,同时发现了那个怪物

A.太平洋、海尔维蒂亚、香农

B.太平洋、克利德勋爵、拉达

C.印度洋、克利德勋爵、拉达

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第10题
英国访华使团领头人是( 马嘎尔尼)勋爵()
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第11题
客户说“别给我打电话了,我都烦死了,要投诉了”,请问以下哪种操作正确()

A.冷笑一声,呵呵,挂断

B.告诉客户我有业绩压力,请谅解,你先听我讲

C.向客户致歉,并立即礼貌挂机

D.直接挂断

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