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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我行电话银行人工客服不可受理以下哪项业务（）

A.申请消费分期

B.申请账单分期

C.兑换积分

D.申请融 e 借

答案

CD

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第1题

人工客服可办理的业务（）。

A.现金分期申请

B.客户信息维护

C.补寄账单

D.查询密码重置

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第2题

“（）”是指持卡人向我行申请专属分期额度，我行审批成功后将消费资金转入指定信用卡，持卡人分期偿还该笔消费资金及支付一定数额分期手续费的业务

A.自动分期卡账单分期

B.消费备用金

C.乐分易综合

D.专项分期

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第3题

（)是信用卡持卡人在我行指定商户消费时，使用我行信用卡通过特定POS设备向我行申请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商品或服务的业务。

A.交易分期

B.账单分期

C.商户分期

D.电销分期

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第4题

以下哪项是申请我行汽车分期业务可以不提供的（）

A.身份证

B.驾驶证

C.工作证明

D.收入证明

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第5题

（)是由持卡人在消费交易完成后指定时间内申请该笔消费转分期的业务。

A.现金分期业务

B.消费分期业务

C.账单延期业务

D.商户分期业务

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第6题

工银e生活是为我行持卡人提供的信用卡官方APP,可办理信用卡申请、进度查询、卡片启用、账单查询、还款、额度调整、融e借、分期等业务，同时还可提供手机充值、外卖、影票、出行等多种生活场景服务。我行通过整合支付、融资、信息中介等服务，形成了集生活、消费和金融服务于一体的开放式、互动型、综合化移动智能服务平台（）

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第7题

自动分期卡是我行特别推出的具备自动分期功能的信用卡，除享受我行金卡级卡片的基本功能和权益外，具备在账单日消费自动转分期功能，无需客户再次提起分期申请，同事可享受费率折扣优惠，分期奖励积分，提前还款费用减免等多种权益（）

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第8题

信用卡现金分期业务支持的申请渠道为（）

A.柜台

B.客服

C.手机银行

D.公众号

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第9题

分期业务是指我行根据持卡人申请，将持卡人个人信用卡额度通过分期付款方式转入其分期专用借记卡中用于消费支付，并按照持卡人与我行约定期限分期偿还的业务（）

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第10题

消费转分期是指持卡人在消费后、到期还款日前的免息期内，将一笔或多笔符合条件的消费交易转为分期付款的业务，可通过营业网点、电话银行、网上银行、手机银行、短信银行、自助终端等渠道办理，也可根据我行与持卡人的约定由系统自动将消费转为分期（）

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