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[单选题]

经客户同意放至门口、超市等代收点,遗失责任();投递至国际转运仓的快件,提供入库证明,遗失责任();放至农村淘宝,菜鸟驿站的快件,提供入库证明,遗失责任

A.正常受理,不予受理,不予受理

B.不予受理,不予受理,正常受理

C.正常受理, 不予受理, 正常受理

D.不予受理,正常受理,正常受理

答案
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C、正常受理, 不予受理, 正常受理

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第1题
未上门包含以下哪些场景()

A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)

B.②.引导客户放代收点(驿站、自提柜、门卫等)或引导客户自取包裹

C.③.未妥投,且未经同意直接将货物返回仓库,导致订单取消、退款或投诉

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第2题
客户来电工单反馈快件破损了,以下描述最贴切的是()

A.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,外包装是否是完好的呢

B.您好,确实抱歉,我司为您处理

C.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢

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第3题
客户家中无人或联系不上时,可直接将包裹放至自提柜、门岗、物业或代收点()
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第4题
以下哪些属于红线行为“未上门()

A.未经客户同意将包裹放置代收点(驿站,自提柜等)

B.引导客户将包裹放置代收点

C.未妥投,且未经同意将包裹返回仓库,导致订单取消,退款或者投诉

D.以上均是

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第5题
因放置自提柜、菜鸟驿站、代收点等无人签收的地址,需经过客户同意,并提供能证明已送达的证据。------------------------------------------------------()
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第6题
送货上门要求以下说法是否正确非顾客同意而私自放代收点、驿站、自提柜的视为未送货上门或虚假销单,因私放代收点、驿站、自提柜造成的缺失的一律由责任人赔偿()
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第7题
日常配送过程中,客户未接听电话,随后主动拨打要求放代收点。以下正确的处理方式是()

A.按照客户要求放代收点并进行本人签收

B.按照客户要求放代收点进行代收,后续回访客户确认收货后进行签收

C.签收后再按照客户要求放到指定代收点

D.按照客户要求放代收点

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第8题
经收件人同意由代收点签收的,不属于虚假签收()
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第9题
未通知客户放代收点的签收未收到,不可直接建单()
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第10题
考拉货物配送过程中如遇客户不在家要放自提柜、代收点,快递员必须保留能证明顾客要求放自提柜或者代收点的电话录音或短信()
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第11题
客户投诉配送员没有送货上门直接放代收点,要求店铺出示书面道歉文件,是否可以拒绝()
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