题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一体机取消任务流程()
A.配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→任务终止→选择取消原因
B.配送员主菜单→上门接货-任务终止
C.配送员主菜单→→获取任务→取消任务
D.配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→取消任务-确定
答案
A、配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→任务终止→选择取消原因
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A.配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→任务终止→选择取消原因
B.配送员主菜单→上门接货-任务终止
C.配送员主菜单→→获取任务→取消任务
D.配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→取消任务-确定
A、配送员主菜单→上门接货→上门接货→获取任务→任务终止→选择取消原因
A.客观(配送员)原因取消订单:接单后5分钟内可取消订单,一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单,只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单:需商家同意取消方可达成,否则配送员需继续进行派送,若不完成则以接单不送处理,所以还请配送员谨慎接单,尽量不要取消订单,以免信用值受损,影响接单的权限
E.可以随时取消订单
A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提
B.跟顾客沟通取消订单或者配送员操作拒收
C.如遇难沟通顾客,可寻求多点客服协助
D.不管在哪,都需要给顾客配送
A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员
B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处
C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作
D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为