()可办理或更改到所有在售主套餐
A.新用户
B.老用户
C.新、老用户
D.都不能变更统一解释口径告知用户
C、新、老用户
A.新用户
B.老用户
C.新、老用户
D.都不能变更统一解释口径告知用户
C、新、老用户
A.客户直接办理5G套餐
B.4G套餐用户叠加5G升级包
C.3G套餐用户叠加5G升级包
D.3G套餐用户更改到4G套餐后,再叠加5G升级包
A.京粉卡(1元日租1GB版)档次仅可通过微信公众号京东卡助手办理
B.本套餐不可以办理更改其他4G在售套餐
C.新入网用户激活套餐后立即生效,入网当月套餐基本月租按日计扣
D.本套餐不可以办理副卡
A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端;非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络
C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐
D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任
A.要客观、真实的宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不能片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件
B.要尊重用户的真实意愿,不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐,不能未经用户同意擅自开通5G套餐或升级包
C.不能限制5G用户更改其他在售套餐
D.要确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置
A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能
B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络
D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐