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[多选题]

以下关于主管反馈邮件规范的说法是错误的是()

A.正文可以不写来源渠道以及建议定级定薪

B.工作Base地可以只写地市级城市

C.邮件主题需要包括城市、应聘职位以及候选人姓名

D.邮件不需要抄送给HRBP和招聘HR

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ABD

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第1题
以下关于邮件协议说法错误的是?()

A.IMAP协议客户端和邮箱更新同步

B.POP3协议客户端的操作不会反馈到服务器上

C.SMTP协议监听25号端口,用于接收用户的邮件请求,并与远端邮件服务器建立SMTP连接

D.在没有配置SPF技术的情况下,SMTP对发件人的地址依旧可以认证

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第2题
以下关于模糊承诺的场景说法错误的是()

A.涉及核实反馈催促需明确兑现人、兑现时间、兑现方式及回复号码

B.客服告知帮其核实明天回电来电号码,不属于模糊承诺

C.告知稍后邮件客户如在5分钟内发送,也属于模糊承诺

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第3题
以下关于注销的说法,错误的是()

A.结清后30天,客户可以自助申请账户注销

B.客服可以直接注销客户账户

C.客服反馈主管注销时效周期2个工作日

D.客户在app-帮助中心-申请自助注销

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第4题
以下关于sp的说法,错误的是()。

A.引导被考核者,规范问诊

B.引导被考核者,应用专业词汇问诊

C.引导被考核者,进行挤牙膏式问答

D.为被考核者评分

E.给予被考核者客观的反馈

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第5题
传递试点使用的软件,以下说法正确的是()

A.项目经理发送邮件给项目经理主管、QA、工信部主管,由项目经理主管、QA审核

B.软件应为内部发布审核(不局限于挂PDM的软件)审过的软件

C.本次审核通过后,下次同样的软件无需再审核

D.软件必须带签名

E.软件名称必须符合《STZX-2-XG-02-004软件版本命名规范》

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第6题
以下关于服务方人员在云仓的工作规范描述错误的是()

A.如服务方人员有发生不诚实违规行为、暴力事件,请在每月25日之前通过云仓主管ID将事件邮件发送至云仓运营管理团队跟进扣款

B.对于临保清仓商品、限时销售的商品,服务方人员在活动推出24 小时后方可购买

C.服务方人员在上班期间不得迟到早退,如有需要请假的应至少提前一天报备城市管理员

D.服务方人员工作期间应严格遵守仓内各项规章制度,对于触犯食品安全零容忍、暴力事件零容忍和不诚信行为零容忍的人员,由仓内主管报备副总直接开除,必要时可追究其相应法律责任

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第7题
下列关于火车转运作业规范的总包邮件内部处理中信息入堆,说法正确的有()。

A.如遇入堆邮件与计划不符,应将不符情况报告班长

B.如遇入堆邮件与计划不符,应将不符情况报告主管领导

C.应将所有总包邮件信息在“总包处理”→“入堆操作”界面入堆

D.应将所有总包邮件信息在“总包处理”→“配发处理”界面入堆

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第8题
关于工作站鉴定一下说法正确的是()

A.需主管填写(工作站考试报名表)并发邮件报名

B.9/13入职可10月或者11月参加考试

C.检查表主管无需✔即可

D.9/3好入职的10月必须参加工作站考试

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第9题
有自杀倾向的客户沟通安抚后要第一时间上报组长,主管,质检邮件反馈甲方()
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第10题
关于费用报销一下说法错误的是()

A.报销人员需在OA上填写报销流程,上传所有原始凭证

B.发票或其他合法票据抬头要规范,填写公司全称,不得简写

C.允许员工代替上级主管申请而由上级主管批准的情况

D.费用报销中涉及需关联的管理审批流程的,必须符合相关审批流程的审批规定及审批权限

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第11题
关于电视产品外观性能来料不良,下列说法正确的是()

A.以上都是

B.如果调拨异常超72小时还没有审批,应该邮件至质检人员跟催

C.应该在到货24小时内反馈

D.应该在到货后及时系统提交来料不良申请

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