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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单标签“改约超7天”订单回访,客户未接听的情况,以下操作正确的是()

A.直接通过

B.普通商家通过

C.天猫、京东订单通过

D.都不通过

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A、直接通过

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更多“订单标签“改约超7天”订单回访,客户未接听的情况,以下操作正…”相关的问题
第1题
当天回访涵盖哪些内容()

A.当天18点前完成单

B.当天18点前取消单

C.妥投超三天未完成订单

D.多次改约订单

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第2题
客户改约了时间或者需要等配件直接修改订单时间就可以了()
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第3题
不得已只能改约订单,小明把改约信息发到微信群@客服后,就做下一单去了,之后也没有再管这个订单,后来客户等了两天也没有等到客服改约的电话,进线投诉了。这个改约的过程,小明做的对吗()
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第4题
客户反馈5天前收到的自营手机降价了500元,要求价保,客户正常的操作方法是?()

A.直接通过新价保系统是申请价保,新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天

B.订单已经完成无法价保

C.5天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保

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第5题
客户解约订单接单后需在预计解约日期前一天电话联系客户是否改约并进行跟进信息录入,仅在订单是待上门时可以记录,录入入口:1、订单详情:点击小提示中的录入跟进2、待办列表:点击客户跟进的待办(上门前一日18:00-24:00)录入规则:1、需联系客户后进行录入,未联系客户不可进行跟进录入2、客户需改约时录入具体的改约时间与改约原因。以上录入入口和录入规则是否正确(正确)()
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第6题
客户反馈15天前收到的自营空调降价了200元,要求价保,客户正常的操作方法是?()

A.15天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保

B.15天之前购买的,超过了7天,不给价保

C.直接通过新价保系统申请价保,新价保系统支持的家电价保时间是妥投+30天

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第7题
若客户未接电话,应每天联系客户两次,并回填待跟进的备注。若客户称还需考虑,应每天联系客户一次,并回填订单状态()
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第8题
苏宁自营销售订单,如果顾客电话错误无法联系,每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员现场销单拒收退回()
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第9题
客户反馈少赠品,要求补发,以下说法正确的是()
A.查看商品快照,若快照显示有赠品,实际未发,订单完成7天内,若仓库有库存可以帮客户记责京东健康进行补发,问题原因选择赠品赠完即止B.少赠品若超7天则无法补发,若客诉激烈的情况下,邮件采销确认C.直接拒绝客户无法补发D.不管金额 直接记责客服部帮客户申请补发
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第10题
首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标()

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

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第11题
企业微信自带分类标签是()

A.回购提醒

B.最大尺码

C.客户品类

D.7天回访

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