题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
创建消费维权放心单位主要内容包括()
A.自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任,落实《消费者权益保护法》等有关法律、法规和规章制度
B.有规范的消费纠纷和解工作制度和专(兼)职工作人员
C.应确保投诉举报渠道畅通,当年消费投诉和解率不低于85%,有投诉处理记录
D.与相关部门有规范的报告机制
答案
ABCD
解析:自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任落实《消费者权益保护法》等有关法律法规和规章制度有规范的消费纠纷和解工作制度和专(兼)职工作人员应确保投诉举报渠道畅通当年消费投诉和解率不低于85%有投诉处理记录
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案