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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户定位位置和顾客 实际所在位置不一致如何正确处理()

A.到达客户定位位置直接点送达

B.直接把餐品送回商家告知商家客户更改位置,不予进行配送

C.联系客户询问实际位置,送到客户实际位置再点击送达,进行申诉

D.不做处理

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联系客户询问实际位置送到客户实际位置再点击送达进行申诉

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第1题
以下哪种中情形可报备用户定位不准()

A.小区村落不可进入区

B.用户来电或在线修改位置

C.用户实际定位和系统定位不一致

D.系统定位后填写其他备注与系统定位不符情形

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第2题
物料到期提醒薯条和实际损耗数量不一致的原因可能有哪些()

A.员工系统中确认量和实际制作量不一致

B.员工应产率偏差(如米饭等)

C.库存半成品组装成成品

D.顾客更换产品员工未在pos机修改

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第3题
注册或经营场所/地址/住所指客户所提供身份证明文件上的注册或登记地址,如客户实际营业地址与注册或登记地址不一致的,应同时登记注册或登记地址和实际营业地址。()
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第4题
如顾客的双眼瞳高不一致,在加工的时候该怎么做?()

A.取瞳高的平均值来加工

B.按照实际左右眼的瞳高加工

C.按照瞳高小的那只眼为准来加工

D.按照瞳高大的那只眼为准来加工

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第5题
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第6题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第7题
城市管理中心可以利用移动的定位网关实时查询到城管员所在位置。城管员在进行系统登陆时,会自动定到自己所在的位置区域()
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第8题
客户投诉营销活动宣传与实际不一致,核查要素包括()。

A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况

B.如宣传与实际一致,正常解释处理

C.如确实存在宣传与实际不相符的情况,首先更正宣传内容,针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法

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第9题
订单送到顾客下单定位后,该如何操作()

A.餐品交给客户后再点击送达

B.联系客户后,到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置

D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客

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第10题
所谓市场定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在那一个()心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。

A.流量用户

B.目标顾客

C.潜在客户

D.老客户

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第11题
竞争定位:让品牌在顾客的心智中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌,当客户产生相关需求时,就会首先想到这个品牌()
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