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[单选题]

消费者王某在购买商品后,发现商品存在缺陷时,下列说法正确的是哪项()

A.王某只能向该商品生产者主张赔偿

B.王某只能向该商品的销售者主张赔偿

C.王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿

D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿

答案
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C、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿

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第1题
消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确之是哪项?

A.王某只能向该商品生产者主张赔偿

B. 王某可以向该商品之销售者主张赔偿

C. 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿

D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿

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第2题
消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。

A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担

B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理

C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

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第3题
消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第4题
某大型商场销售A品牌空调在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中下列哪个是正确的()

A.召回商品的额外费用由消费者承担

B.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用

C.私下召回该空调

D.该空调被召回后可根据情况处理后续问题

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第5题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求

D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

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第6题
消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持消费者退货退款

C.支持仅退消费者一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第7题
消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第8题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第9题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?()

A.违背承诺

B.骚扰他人

C.虚假交易

D.直接退款是可以的

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第10题
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取()等措施。

A.停止销售、停止生产或者服务

B.警示

C.召回

D.无害化处理

E.销毁

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第11题
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止()无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用

A.停止销售

B.警示

C.召回

D.回收

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