题目内容
（请给出正确答案）
A.隐患工单：联庄站牵混所RT2房间风管保温棉脱落，有掉落设备区的风险
B.不是隐患，保温棉脱落由通风工班处理
C.不是隐患，保温棉非近期掉落
D.是隐患，派发至通风空调班组处理或关联故障工单的方式交由对应专业整改
E.不处理隐患工单，联系提报人直接报给通风空调班组
答案
C、不是隐患，保温棉非近期掉落
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A.一般投诉工单需要项目经理分派后，由责任人处理
B.重大投诉直接指派给区域品质负责人处理
C.投诉工单在责任人提交关单申请后，需要项目经理、片区品管（若有）、区域品管依次审核
D.一般投诉工单，不填写任何跟进记录也可以提交关单申请
A.承建商维修班组长/承建商保修联络人，能收到派单消息提醒
B.客服可收到打印派单消息提醒
C.承建商和客服都不会收到消息提醒
D.承建商和客服都不会都收到消息提醒
A.基于供电服务指挥平台，建立了煤改电"抢修资源协同机制，能够确保故障停电5小时内恢复供电
B.发挥95598服务热线监督作用，建立了 煤改电"服务工单、投诉工单、抢修工单等挂牌督办机制
C.在煤改气区域建立预警机制，做好应急供电服务保障的准备
D.制定了极端天气、严重外力破坏等情况下的应急预案
E.落实了 煤改电区域应急抢修力量
F.建立煤改电客户日常用电安全检查工作制度
A.流程支持的前提下进行撤单
B.如工单当前进行到核查处理环节，联系管理员将处理人工号暂时挪至此无人部门下提取工单并转回正常部门
C.联系运维人员修改部门
D.等待工单超时后升级到领导部门进行处理
