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[单选题]

我们在推荐全家不限量套餐时,如果客户说:“我不要3张卡,一个人用一张卡就够了,你们有没有便宜点的。”应该用以下哪些话术去继续营销()

A.您也觉得这个套餐挺划算的,只是觉得您一个人用不了三张卡比较浪费,对吧

B.这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些,这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐,三个人用的话就便宜很多了

C.这个价格是没有得优惠的,您另外两张卡反正是免费的,如果用不上就放在家里,反正不花钱

D.这三张卡都是免费的,而且流量不限量,也不用担心费用超出,你看看是不是可以给家里人,寄到外地去也是可以的,您说是吧

答案
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B、这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些,这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐,三个人用的话就便宜很多了

解析:您也觉得这个套餐挺划算的只是觉得您一个人用不了三张卡比较浪费对吧?这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐三个人用的话就便宜很多了这三张卡都是免费的而且流量不限量也不用担心费用超出你看看是不是可以给家里人寄到外地去也是可以的您说是吧!

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更多“我们在推荐全家不限量套餐时,如果客户说:“我不要3张卡,一个…”相关的问题
第1题
若客户对流量及网速要求都非常高,但对语音需求较低时,应向其推荐()资费。

A.98元新不限量套餐

B.138元新不限量套餐

C.198元新不限量套餐

D.不限量叠加包138元档以上

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第2题
用户说你们这个套餐是不限量使用的对吧我们可以回复说对的,也不用跟进达量限速规则()
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第3题
客户现在使用的是70元流量不限量套餐,套餐内包含10G达量限速不收费流量,如果客户当月使用了5G流量,套餐内剩余的5G流量会结转到下个月继续使用()
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第4题
客户原办理58畅享套餐,如果流量用超我们可以给客户推荐78元5G畅享特惠合约比较合适()
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第5题
以下关于赠品承诺正确的是()

A.在接待过程中,跟顾客说礼品是限量的,先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品,是成立的

B.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,赠品其实是限量的,可以拒绝客户,顾客投诉违背承诺不会成立

C.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服。客服查询,赠品其实是限量的,如果拒绝补发赠品,顾客投诉违背承诺是成立的

D.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,给顾客补发了赠品,那么顾客投诉违背承诺是不成立的

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第6题
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第7题
5G套餐对比如果客户套餐为78元档,则最有可能办理的套餐是()

A.新畅享套餐

B.5G模组资费齐鲁版

C.全家享套餐

D.5G智享套餐个人版

E.5G智享套餐家庭版

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第8题
(情景) 如果客户说他有业务员为自己服务,你应该()

A.询问对方姓名、工号与满意度

B.若对方不太满意,则简要问下情况,后续跟进

C.不理睬,强行推荐自己

D.结尾时,礼貌表示感谢

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第9题
客户当前使用88元4G上网套餐,月均消费在120元左右,想立即使用无限流量,应向其主推什么资费,再为其品转为什么资费()。

A.先办理无限量叠加包,再办理98元新不限量套餐

B.先办理2元1G流量日租包,再办理98元新不限量套餐

C.先办理无限量叠加包,再办理138元新不限量套餐

D.先办理2元1G流量日租包,再办理138元新不限量套餐

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第10题
网格经理在入户服务过程中,要抓住服务营销的机会点,如果发现用户家里使用的是老式电视机,我们可以推荐什么产品()

A.换4K+推荐宽带

B.宽带升级+组网服务

C.推荐酷喵产品

D.推荐美好生活套餐

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第11题
若有万能副卡的主卡客户,将套餐变更为不限量套餐,则不限量副卡费随不限量套餐生效时间而生效()
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