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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面新品开场话术的描述正确的是()

A.美女,现在有新款刚到货,请问您有没有兴趣

B.夏装新品上市,您要不要看下

C.美女您好,这是今年夏天最流行的明黄色,特别符合您的气质,穿上后活波可爱

D.美女,这是我们的新款,您看您喜欢么

答案
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美女您好这是今年夏天最流行的明黄色特别符合您的气质穿上后活波可爱

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第1题
关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求,选出下面做的好的()

A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗

B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭

C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话

D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎

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第2题
下列观点正确的是()

A.不用自己做表格,我自己记得住就行

B.上面领导让我打什么客户就打什么客户,没高意向、KPI也不够也行

C.所有的名单开场接洽全部都用一种话术,不用更改

D.高意向应该3天内拨打

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第3题
课程中话术流程三,讲到话术流程包括:开场简洁,抬高身份,再次吸引三个环节()
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第4题
电话回访的流程中,问卷中应包含有()

A.开场话术

B.打分规则说明

C.常见抗拒应对

D.结束话术

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第5题
高层客户拜访准备技巧“五定六宝石”,其中精准营销五个“定”包含“定开场话术”()
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第6题
关于“进场”,以下步骤正确的是()

A.顾客距离1.5米主动问候、声音洪亮、面带微笑、目光接触

B.进场话术您好,欢迎光临x号厅,请出示影票。请对号入座,出入带好票根,祝您观影愉快

C.电影开场5分钟后,调暗进场灯,关闭影厅门

D.顾客进场完,去眼镜房休息

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第7题
开场话术是否合理:“王先生您好,我是恒昌的小张,还记得我吧,现在忙不忙啊,能不能占用您钟的时间跟您聊一聊啊”()
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第8题
以下哪个是【城市直播通知单】中必须有的项目()

A.直播时间,地点

B.商家名称

C.商品数量以及促销价格

D.商品卖点

E.开场白话术语,热场话术,迎新话术

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第9题
直播中常用的话术包括以下哪些类型()。

A.开场/暖场话术

B.留人话术

C.互动话术

D.涨粉话术

E.搞笑话术

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第10题
直播开场话术用于直播暖场,主播可以讲一些具有()的欢迎语。

A.风土人情

B.个人特色

C.产品特点

D.玩笑段子

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第11题
运用启发式销售话术时,正确的顺序是()

A.提及新品及其产品系列的名称

B.分享关于产品的某方面事实、功效或科技信息

C.请顾客表达感受/想法

D.将推荐建议与顾客的需求相关联

E.讲述该产品的故事或灵感

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