社区中有一些独居老人，他们的子女都因为工作忙或其他原因不能在老人身边照顾他们。这些老人平时不喜欢外出，经常会通过电视或报纸宣传看到一些药品或保健品的广告，并对其疗效或作用非常相信，不顾子女的劝导，通过各种途径去购买。如果你是一名专业社会工作者，请根据以上情况拟订一份个案服务方案

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第1题

随着社会老龄化的日益加剧。许多社区空巢老人越来越多，他们生活小事不能自理，需要社会特

殊照顾。目前，社会对一些独居老人的关照仍显欠缺。逢年过节，虽然有关部门上门送粮油、衣物、金钱等进行慰问，但对于空巢老人来说，关心还不到位，措施还不得力。在这种情况下。需要成立一些传统的养老院、敬老院、社区互助会等更加适合空巢老人欢度晚年的场所，既可以满足老年人的生活需要，还可解除子女的后顾之忧，同时也加强了社区群众之间的交流与互助，使越来越多的老人晚年生活得丰富多彩。这段文字主要说明了（）。

随着社会老龄化的日益加剧。许多社区空巢老人越来越多，他们生活小事不能自理，需要社会特殊照顾。目前，社

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第2题

如果您是老人，您的子女已经独立工作了，那么您希望和他们一起生活吗（）

A.希望，可以享受天伦之乐安度晚年

B.不希望，不愿拖累儿女

C.不希望，独居乐得自在

D.其他

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第3题

北京市某街道社区服务中心为扩大服务范围，从社区中招募了30位居民志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行了培训。培训过程中，小林发现大部分志愿者都有满腔热情，但对志愿服务的基本知识了解较少，且并不清楚志愿者相关的权利义务关系。针对此种情况，小林运用社会工作行政中志愿者管理的知识对他们进行培训，帮助志愿者进一步认识志愿服务的意义，熟悉志愿者应有的权利义务关系，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。阅读以上材料，运用社会工作行政的知识回答以下问题：（1）请你帮助小林梳理一下志愿者应该具有的权利和义务有哪些？（2）针对上述志愿者的特殊情况，你觉得小林应该开展一些什么样的培训项目更合适？（3）如果你是一名社会工作者，面对以上这种情况，你会采取何种志愿者管理的方式？并说明理由。

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第4题

为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（)。

A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”

B.“您的孩子今年上几年级了？”

C.“您目前生活中有哪些困难？”

D.“您是否还有其他的建议？”

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第5题

社区工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所做的工作属于（）。

A.社会救助

B.心理健康服务