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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们的价值观是什么（）

A.殷勤款待

B.慷慨好客

C.开放包容

D.人情博爱

答案

BCD

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第1题

融合型顾客我们可以从以下几个方面着手应对（）

A.多了解需求

B.殷勤款待

C.关注顾客分享的事及同行者

D.说话要有趣味性

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第2题

在学习工作站前应完成哪几个工作站的学习（）

A.食品安全

B.清洁

C.卫生消毒

D.殷勤款待

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第3题

使用《值班前检查表》有什么好处（）

A.消除潜在问题，及时发现和解决问题

B.检查过程中，通过和内外顾客互动，创造殷勤款待的服务氛围

C.每天登记信息，有迹可循

D.区域划分清晰，方便检查

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第4题

我们的品牌价值观是什么（）

A.乐趣

B.创造力

C.专业

D.声望

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第5题

我们的价值观是什么（）

A.以客户为中心

B.正直诚信

C.合作共赢

D.追求卓越

E.不当利益

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第6题

我们的核心价值观是什么（）

A.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治

B.有福同享，有难同当

C.信任、高效、利他、承担、内省、创新

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第7题

愿景、使命、价值观等内容明确的意义是什么（）

A.我们存在的意义

B.对利益相关者的承诺

C.我们要成为什么

D.我们行为的判断标准

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第8题

我们酒店的服务宗旨是（）

A.殷勤好客

B.体贴入心

C.以客为尊

D.以我为尊

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第9题

潍柴的核心价值观是什么（)。

A.质量在我手中

B.客户满意是我们的宗旨

C.质量在每个人手中

D.牢记使命，永葆激情

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第10题

我们“认为自己想要’的和我们内心“真正想要”的往往并不一样。所以要去挖掘自己真正想要的到底是什么，这需要我们去做（）的澄清。

A.兴趣

B.性格

C.价值观

D.技能

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第11题

“你的殷勤”、“我的思量”的寓意是什么？

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