首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()、(),基础套餐及流量包当月剩余流量均月底清零

A.客户销户

B.携号转网

C.营业停机

答案
收藏

AB

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“()、(),基础套餐及流量包当月剩余流量均月底清零”相关的问题
第1题
以下关于流量不清零说法正确的是()

A.变更基础套餐,则原基础套餐内剩余流量月底清零

B.变更流量包次月生效,则当月流量包内剩余流量月底清零

C.流量包/4G飞享套餐流量模组升档当月生效时,若上月有剩余流量未用完,则上月剩余流量立即清零

D.客户全月停机,则停机月流量不能延期至次月,即当月清零

点击查看答案
第2题
关于19元流量王套餐说明正确的是()
A.语音、可视电话业务按分钟计费,每次通话不足一分钟的部分按一分钟计;手机上网按流量计费,以MB为计费单位,当月累计上网流量不足1MB的部分按1MB计B.套餐内包含的语音分钟数仅限当月使用,当月未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用C.国内指中国内地,含台、港、澳地区。国内语音分钟数(含可视电话)指用户在国内拨打国内普通电话、可视电话时长D.套餐享受流量当月不清零服务,套餐内包含的国内流量当月未使用完的部分可延期至次月底之前使用,已延期至次月,但次月仍未使用完的部分不在延期,次月底失效,后续月份以此类推。变换套餐及档位、业务类型变更、停机保号、销户等情况下,变更当月的剩余流量不能延期结转至次月
点击查看答案
第3题
业务咨询应答是否规范(询问分期、5G套餐及携号转网业务内容,记录答复情况。)()

A.解释当前主推金融分期业务,说明清晰,准确。能提醒客户注意金融分期的分期金额及抵扣时间、套餐生效时间

B.5G套餐业务,介绍准确、清晰、易懂;观察营业员是否向用户提醒套餐流量超出如何收费信息

C.营业厅员进行携号转网资格查询和授权码申请操作均正确

点击查看答案
第4题
以下对5G套餐描述正确的是()

A.当月超出套内流量,按超出3元/GB收取

B.套外流量消费600元及600元的倍数则断网

C.当月套内剩余流量可结转次月,次月底未使用完的结转流量清零

D.有白金会员或黄金会员

点击查看答案
第5题
客服代表给用户升档套餐,需要告知的要点有()

A.协议期一年,协议期内不能降档、销户,如降档、销户会收一定的费用

B.流量超出资费

C.当月流量月底清零

D.新套餐生效后优先使用套内流量,套内流量用不完可结转

E.套餐原价*元,优惠后*元

点击查看答案
第6题
暑促存量政策目标用户:6大权益之一流量升级权益(仅限线上办理):129/199/299可每月前往江西电信微信公众号领取5G/10G/20G畅享提速包,可套餐内主副卡共享使用,开启权益需签订12个月协议,协议期内不可办理停机、拆机、携号转网等业务()
点击查看答案
第7题
客户使用的移动15G套餐-68元C套餐折扣48元活动限制携出,需要提交工单,节点选择()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议

点击查看答案
第8题
关于携号转网卡并到融合套餐以下正确的是()

A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅

B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐

C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用

D.携号转网并到套餐做主卡次月生效

点击查看答案
第9题
【基础业务】以下关于移动花卡宝藏版2020说法错误的有()

A.2020年12月15日起10086人工台可以办理老客户转入

B.携号转网(携入):目前仅支持中国移动APP渠道办理携入的客户办理,营业厅暂不能办理该套餐

C.客户入网当天变更为移动花卡,立即生效,按转入客户规则计费,不享受新入网首月套餐费免收

D.套餐内通用流量不可转赠、不可共享,不可结转至次月

点击查看答案
第10题
移动花卡宝藏版月租型39元是套卡轻合约产品,合约期内不限制(),合约期结束以后合约将会自动失效,基础资费保留。

A.客户离网

B.变更资费

C.携号转网

D.套餐销户

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改