题目内容
（请给出正确答案）
A.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单，顾客可以选择【缺货】作为退款原因
B.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单，顾客可以选择【未按约定时间发货】作为退款原因
C.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单，顾客无法选择【未按约定时间发货】、【缺货】、【虚假发货】、【错发漏发少发】作为投诉原因
答案
C、11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单，顾客无法选择【未按约定时间发货】、【缺货】、【虚假发货】、【错发漏发少发】作为投诉原因
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A.买家申请已收到货，不需要退货部分退款，退款成功后最终交易状态会变成交易成功，双方可以进行评价
B.货到付款的交易，无法发起退款，只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费，需要收到货后申请退款并选择未收到货，不需要退货
D.买家申请退款关闭，交易完结之后，不可以再申请维权
A.投诉单受理后1小时内通过APP联系业主，否则判定为逾期答复
B.日常保修单，受理后1小时内通过APP联系业主，紧急报修30分钟内联系业主，需否则判定为逾期答复
C.日常维修单受理后，每周汇报一次进展，直至关单
D.投诉单受理后，前一周没48小时汇报一次进展，一周后每周汇报一次进展，直至关单
E.集中交付起30天内的维修问题，工程统筹管理，每个维修单处理时限为15天，否则逾期处理
A.依法维权的方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等
B.协商是快速、简便的争议解决方式
C.公民遇到人身关系或对产关系的争议，可依法向人民法院提起刑事诉讼
D.公民对行政机关的违法或明显不当的行政行为，可依法向人民法院提起行政诉讼
A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
B.买家发起未收到货的维权之后，如果双方无法协商一致，淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理
C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理
D.以上说法全部正确
