意向客户准时跟进率是销售过程中非常重要的一个过程指标之一,某家店该项指标出现问题 ,如何进行管控()
A.要求销售团队必须当日录入DOSS系统,销售经理每日查看是否有逾期未跟进情况
B.每日盘点意向客户跟进情况及后续销售顾问回访计划及时间节点设定合理性
C.每日检核销售团队是否按照回访计划准时跟进
D.只要销量好不需要管控
ABC
A.要求销售团队必须当日录入DOSS系统,销售经理每日查看是否有逾期未跟进情况
B.每日盘点意向客户跟进情况及后续销售顾问回访计划及时间节点设定合理性
C.每日检核销售团队是否按照回访计划准时跟进
D.只要销量好不需要管控
ABC
A.准时参加:准时拉客户进群、准时推送直播链接
B.过程监控:关注客户在线时间以及互动情况及参与热度
C.后续回访:回访客户感受、解答客户问题、重复成交
D.放弃跟进:对未成交的客户进行放弃,无需邀约下次直播
A.产品陈列检查:清点上样产品数量,检查样板、价格标签等是否残缺,如有残缺及时更换补充
B.产品卖点、产品定价培训:针对万点渠道商老板/店员加强上样产品卖点、定价及瓷砖销售流程的相关培训
C.意向信息搜集:渠道专员主动询要万点渠道商近期成交信息,梳理意向客户名单,主动跟进
D.对于万点网点提供的工长信息,渠道专员不需要跟进
A.拿到外派商机后,主动与IS电话联系了解客户相关情况
B.在IS外派商机后,OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访
C.按照与客户沟通的时间准时拜访(包括二次拜访)
D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划;二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数