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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

意向客户准时跟进率是销售过程中非常重要的一个过程指标之一,某家店该项指标出现问题 ,如何进行管控()

A.要求销售团队必须当日录入DOSS系统,销售经理每日查看是否有逾期未跟进情况

B.每日盘点意向客户跟进情况及后续销售顾问回访计划及时间节点设定合理性

C.每日检核销售团队是否按照回访计划准时跟进

D.只要销量好不需要管控

答案
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ABC

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第1题
意向客户战败失控率高的原因()

A.所谓专家介入

B.竞争对手恶意报价

C.政策混乱

D.销售顾问缺乏跟进

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第2题
客户维护率主要通过()两个动作进行维护提升

A.电话联络或意向客户跟进

B.电话联络或客户信息维护

C.意向客户跟进或客户信息维护

D.外拓走访或电话联络

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第3题
以下哪个不是企业微信小秘书的职责()

A.添加客户微信并建群

B.微信服务跟进用户

C.销售保险产品

D.微信筛选意向客户转电销坐席

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第4题
合理有效地安排意向客户跟进,可以帮助客户经理确定销售重点,合理安排工作优先次序,提升工作效率,提高务质量。()
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第5题
线上招商直播过程中的注意事项有哪些()

A.准时参加:准时拉客户进群、准时推送直播链接

B.过程监控:关注客户在线时间以及互动情况及参与热度

C.后续回访:回访客户感受、解答客户问题、重复成交

D.放弃跟进:对未成交的客户进行放弃,无需邀约下次直播

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第6题
《星销客》:销售张同学见完IS外派的商机后,可以针对IS进行开放性评价,其中,评价的维度包含以下哪几项()

A.意向判定准确

B.沟通信息清晰

C.流程配合及时

D.客户跟进迅速

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第7题
A门店的签约率特别低,下列说法哪些可以让A门店的签约率提高()

A.提升协商斡旋能力

B.加强见面谈前中后的准备

C.加强在签订意向金、转定后的跟进

D.加强对房主和客户的了解和把握

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第8题
万点渠道专员在后期维护巡店过程中,需要操作()

A.产品陈列检查:清点上样产品数量,检查样板、价格标签等是否残缺,如有残缺及时更换补充

B.产品卖点、产品定价培训:针对万点渠道商老板/店员加强上样产品卖点、定价及瓷砖销售流程的相关培训

C.意向信息搜集:渠道专员主动询要万点渠道商近期成交信息,梳理意向客户名单,主动跟进

D.对于万点网点提供的工长信息,渠道专员不需要跟进

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第9题
导购员在向顾客介绍产品时,应把客户所有有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率()
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第10题
《OS质检标准》:拜访客户之前,销售张同学需要做得工作包含以下哪几项()

A.拿到外派商机后,主动与IS电话联系了解客户相关情况

B.在IS外派商机后,OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访

C.按照与客户沟通的时间准时拜访(包括二次拜访)

D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划;二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数

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第11题
下列属于意向客户流向的是()

A.高意向跟进

B.常规跟进

C.成交

D.战败

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