题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于虚假签收不满意申诉,描述正确的是()
A.事后处理好,客户撤诉便可以申诉
B.只接受结单前客户认可快件已完全处理的通话记录,录音等凭证
答案
B、只接受结单前客户认可快件已完全处理的通话记录,录音等凭证
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A.事后处理好,客户撤诉便可以申诉
B.只接受结单前客户认可快件已完全处理的通话记录,录音等凭证
B、只接受结单前客户认可快件已完全处理的通话记录,录音等凭证
A.签收前联系客户短信截图
B.签收前联系客户的已接通的是10秒以上的通话清单
C.签收面单代收人签字
D.签收前联系客户的未接通的通话清单+短信截图
A.所有考核项目包括出库、卸货、配送和回单等指标,备注原因后将进行100%回访
B.虚假备注负激励500元/单
C.虚假签收负激励1000元/单
D.第一次虚假可酌情减免负激励
A因物流显示买家是签收的,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B因卖家承认双方存在虚假交易,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证,进行纠纷申诉,申诉成立
D因买家未提供破损凭证,属于无理由拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
A.针对同一条违规骑手和站长只能一方发起申述,若站长和骑手在申诉截止时间前均未发起申诉,解释时间后则不再支持申诉或审核,默认无异议
B.由骑手发起申诉的,站长在审核截止时间前未审核,则默认审核驳回,驳回后骑手不可再次发起申诉
C.只需针对违规方为加盟商和加盟骑手的发起申诉,其他违规方无需申诉(系统不支持申诉),不会对加盟商进行处罚
D.骑手不能对不满意和客诉单进行申诉
A.经纪人在加油站带看申诉时提供虚假凭证,直接记录黄线
B.经纪人在加油站带看申诉时提供虚假凭证,品控中心核实判定后直接把名单递交人事,记录红线
C.带看异常记录黄线
D.一年累计2次黄线记录红线