日常工作中遇到病人询问的问题,解答不清应该怎么办()
A.蒙混过关
B.我不知道,你去问其他人吧
C.请您稍等一下,我一会给您答复,立即查找资料,给出专业的答复
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A.遇到客户投诉,若非自己客户的问题,可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一,如客户投诉不合理,置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题,置业顾问应第一时间反馈主管或客服,不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时,置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作,在未获得授权情况,不随意答复
A.当病情危重、意识不清、小儿、精神失常、聋哑者不能亲自叙述时,则由护士代述
B.问诊时应按病人谈话内容及文化水平、生活习惯、对问题的理解及表达能力,采取不同的询问方法
C.当患者陈述病情过于简单时,让他充分说明病情经过
D.当所谈离题太远时,应引导病人叙述与本病有关的问题
E.暗示性提问或有意识地诱导病人提供合乎医生主观印象所需要的内容
A.定期或不定期听取中介机构工作汇报
B.询问了解审计项目实施情况
C.帮助解决工作中遇到的问题
D.压缩中介机构现场审计时间
A.沟通不到位,交接内容不完整,重要信息遗漏,容易造成不良事件发生,威胁患者安全
B.因环境嘈杂在交接班过程中受到干扰
C.工作中缺乏评判性思维,过度依赖医生
D.病情汇报简单,条理不清,缺乏对病人的整体评估
A.欣然接受采访,记者是公众人物,有机会上电视,出名的机会不容错过
B.果断拒绝记者告知记者,我们公司不接受任何形式的采访,不要再纠缠
C.给记者提供虚假信息,搪塞记者
D.友好回复记者,我们公司对于这些问题会有专人与您进行对接,方便的话留下您的姓名与联系方式,我们让他与您联系