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[单选题]

车站售票厅窗口办理挂失退时,应核实()或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后,方可办理退票

A.短信信息

B.列车长证明

C.客票系统席位使用情况

D.挂失补原票

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C、客票系统席位使用情况

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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第1题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)车站售票厅办理时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款,()退票费。

A.收取1元

B.收取2元

C.收取5元

D.不收

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第2题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)旅客在检票进站前丢失实名制车票,在车票票面发站停止检票前,可到车站售票厅办理挂失补办手续。()
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第3题
发车前,挂失补票可以在任意火车站都能办理么()

A.可以,铁路局联网的车站的补票窗口都可以

B.不可以

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第4题
挂失业务处理不正确的是()。

A.办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D.需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第5题
(运营主任)下列不符合银行承兑汇票的挂失业务办理规定的是()
A.我行承兑的银行承兑汇票,客户申请办理挂失止付时,应提交挂失止付通知书、营业执照、组织机构代码证等证明材料,原则上应同时提交人民法院出具的公示催告或具有止付效力的法律文书B.营业机构核实上述信息无误的,可以办理银行承兑汇票止付手续C.客户申请挂失止付时尚未办妥公示催告的,应在3日内提交公示催告或向人民法院提起诉讼,在此情况下营业机构不可先行办理挂失止付业务D.营业机构办妥挂失止付手续后12日内,客户应提交人民法院出具的止付通知书,逾期未出具的,自第13日起该挂失止付失效
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第6题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客,应在到站后24小时内,凭(),如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。

A.票面标注“车票丢失”字样车票

B.后补车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件

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第7题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第8题
以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。

A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。

B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。

C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。

D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。

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第9题
身份信息核实要求,以下说法正确的是()

A.对于凭居民身份证办理挂失及解挂,营业机构应通过身份信息联网核实证件信息真实性

B.账户开户证件非居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳台居民居住证、外国人永久居留证的解挂业务,挂失机构应向账户开户机构调取开户相关资料,核对信息的一致性

C.对于由监护人代理办理的解挂,营业机构应核实监护人的有效身份证件及监护证明材料

D.退役军人、武装警察凭军人或武装警察身份证开户的,需出具有效身份证件及退役军人身份证明

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第10题
单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。
单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。

A.对持居民身份证办理的,应通过联网核查系统核实账户所有人及代理人(如有)身份,并通过账户所有人开户时预留联系方式与账户所有人取得联系并进行核实,记录核实情况;

B.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或两项(含)以上辅助证明),并进行审核。

C.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或辅助证明),并进行审核。

D.对持其他有效身份证件办理的,可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实账户所有人及代理人(如有)有效身份证件等方式做进一步核实。

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第11题
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要()或(),常用联系人还要提供注册用户注册时填写的()。

A.身份证件号码

B.提供手机号后4位

C.注册邮箱前3位

D.注册用户名

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