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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

手机信号不好,无法及时结束计费,在订单结束以后,司机在多长时间内主动联系滴滴客服,并退还多收费用,退还以后,即使乘客投诉,司机也无责()

A.3小时内

B.4小时内

C.24小时内

D.在接单结束以后,报备就可以,无需进线客服

答案
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A、3小时内

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第1题
以下场哪个场景属于费用多收有责行为()?

A.某段高速公路人工收费7元,所以只要添加附件费时不超过7元即是合理的

B.因为信号不好导致无法及时结束计费,所以及时报备说明情况等待处理

C.将乘客送进小区后,因为不知道出小区所需停车费用,为避免损失,将5元停车费添加到附加费中

D.因为乘客醉酒吐在车内,因此未通过平台而直接和乘客协商赔偿解决

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第2题
用户来电反映手机信号不好,但是又无法提供号码,能否提供身份证查询手机号码()
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第3题
以下关于费用类哪个是有责的?()

A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱

B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款

C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧

D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客

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第4题
某用户投诉家中手机信号不好,请分析“一线吹哨,部门报到”服务机制,针对这一问题,在“接、派、办、评”各环节公司主责部门的主要工作。
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第5题
某用户投诉家中手机信号不好,请分析“一线吹哨,部门报到”服务机制,针对这一问题,在“接、派、办、评”各环节公司主责部门的主要工作?
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第6题
标签-未坐车收费: 司机接到订单后15:00:06到达上车点,司机在15:03:08开始计费,乘客在15:06:15到达上车点,司乘碰面后,司机发现乘客有携带宠物,司机直接表示不能拉宠物,随后司机驶离上车点并在15:06:55结束计费(后续司乘未协商费用,司机未进线向客服报备),以下说法正确的是()

A.乘客有携带宠物,司机无责

B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费,司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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第7题
外省号码反映手机信号不好,可直接建议用户拨打回归属地咨询()
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第8题
用户反馈充电宝疑似插反,订单使用中,但是已经离开柜机无法拍照,要求暂停计费,坐席核实确定用户将宝插反,告知宝插反属于个人原因导致,无法暂停计费()
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第9题
在MTDS订单系统中显示遗留问题判定流程结束后,如经销商对判定结果有争议的,零售订单可以在3天内通过MTDS订单系统发起申诉;工程及外贸订单可以在15天内发起申诉。对反馈生产、错漏遗留单的有效追溯时限为出仓后120天内(其中工程单为出仓后90天内),超期由经销商自行承担()
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第10题
城市大楼里,有时室内手机信号不好,这主要是多径衰落引起的。此题为判断题(对,错)。
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第11题
在处理司机反馈长时间没有派单的疑问时,以下哪一个话术选项是不适合的?()

A.可能是周边订单较少,建议到热力图提示区域等单

B.是否是车辆限行时段,平台不会让司机违规接单的

C.检测一下手机信号和定位是否正常

D.每天接多少订单知足呀,不满意你去其他平台跑啊

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