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[判断题]

若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()

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第1题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第2题
客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
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第3题
怎样清扫整理离店客人的房间?

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第4题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

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第5题
前厅服务员还要根据客人要求办理其离店后委托事项。此题为判断题(对,错)。
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第6题
保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
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第7题
2009年10月12日晚上,李某来到某饺子馆就餐。在就餐过程中,与邻桌客人发生争执引发斗殴,致使李某
左腹部受伤。2009年12月10日,李某以“斗殴发生后,该店店主张某既未上前制止,又未及时报警,导致肇事者逃脱,应负有过错”为由,将饺子馆店主张某告上法庭,要求某饺子馆赔偿其因所受伤害而造成的损失。请引用相关法律分析:

(1)对第三人致消费者受损害,经营者是否负有安全保障义务?(2)若负有义务,经营者承担什么责任?

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第8题
应尽可能将()安排在离服务台和电梯较近的房间。

A.新婚客人

B.团队客人

C.VIP客人

D.老年人

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第9题
接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房,不能随意更改。()
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第10题
客户静默下单后,O2O订单分配到店遵循哪个基本原则?()

A.订单金额

B.酒款数量

C.收货地址范围

D.客人购买次数

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第11题
客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。

A.离房门较远

B.离房门较近

C.在门口左侧

D.在门口右侧

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