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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。

下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。

A.查询咨询

B.故障报修

C.投诉、举报

D.信息发布

E.催收电费

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第1题
国家电网建设三朵云,目标是在不同的安全分区支撑底层数据的可靠有效传输、各类业务正常运行和智能决策的快速部署,以下描述正确的是哪些项?()

A.企业服务云:覆盖外网大型客户,为大客户提供便捷,专属云服务,支撑大客户业务

B.公共服务云:覆盖外网区域的资源及服务,为电力营销、客户服务、电子商务及直属单位等业务应用提供支撑

C.生产控制云:覆盖内网生产大区的资源及服务,为电网非实时、生产管理类业务提供支撑

D.企业管理云:覆盖内网管理大区的资源及服务,为企业管理、分析决策、综合管理类业务应用提供支撑

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第2题
电力客户服务各类业务工作单,包含哪些主要内容?

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第3题
0版本升级后,以下哪项是批量开户新增字段中的必属项()。A.国籍B.客户姓名拼音C.性别D.行业

0版本升级后,以下哪项是批量开户新增字段中的必属项()。

A.国籍

B.客户姓名拼音

C.性别

D.行业

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第4题
以下属于个人重要信息提示包含信息内容的是()。

A.我行好客户”在过去1周中在其他机构的贷款业务

B. 我行“好客户"在过去1周中在其他机构贷款或信用五级分类新增不良卡业务新增逾期61-90天

C.我行“好客户在过去1周中在其他机构贷款或信用

D.我行“好客户”在过去1周中在其他机构信用卡业卡业务新增逾期90天以上务"账户状态新增"呆账”

E.新增为失信被执行人的信息

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第5题
国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。此题为判断题(对,错)。
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第6题
以下哪项制定业务工作方案的标准通常不一定要考虑:A.对业务客户的经营目标的评价的描述与业

以下哪项制定业务工作方案的标准通常不一定要考虑:

A.对业务客户的经营目标的评价的描述与业务客户达成一致意见;

B.具体到所要测试的控制;

C.具体到所要开展的程序;

D.具体到审计程序中用到的方法。

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第7题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务

B.信息业务

C.查询类业务

D.代办业务

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第8题
对内业务和数据共享:完成企业级数据中台和客户服务、电网资源两类业务中台试点建设。推进营配贯通优化提升,贯通率提升5%,营配增量数据及时维护率100%,业财数据贯通率100%。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
下列______项是ⅡA的《道德规范》所允许的。A.根据法庭传唤,向法庭披露可能对本组织不利的机密的、与

下列______项是ⅡA的《道德规范》所允许的。

A.根据法庭传唤,向法庭披露可能对本组织不利的机密的、与业务相关的信息

B.运用审计相关信息来决定购买雇主公司发行的股票

C.从被审计方那里收受一份意外礼物,因为内部审计师在最近一份业务报告中称赞过该客户

D.不向审计委员会报告有关非法行为的重大发现,因为管理层已表示要处理这些问、

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第10题
2021年初步建成泛在电力物联网,对内业务方面,基本实现业务协同和数据贯通,电网安全经济运行水平、公司经营绩效和服务质量显著提升,实现业务线上率100%,营配贯通率100%、电网实物ID增量覆盖率100%、同期线损在线监测率100%、公司统计报表自动生成率100%、业财融合率100%、调控云覆盖率100%。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么?

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