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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第1题

《供电服务规范》的内容包括有通用服务规范、营业场所服务规范、“95598”服务规范、现场服务规范、投诉举报处理服务规范等五个方面。（)

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第2题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第3题

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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第4题

《电力供应与使用条例》第二十三条中要求供电企业应当在其营业场所公告的内容是什么？

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第5题

国家电网公司在供电服务承诺要求（)以上营业场所实行无周休日制度。

A.市

B.区

C.地

D.县

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第6题

为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？

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第7题

申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应当到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定交付费用;供电企业没有不予供电的合理理由的，应当供电。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所传播含有侮辱或者诽谤他人内容的信息。（)

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第9题

上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所下载含有危害国家统一、主权和领土完整内容的信息。（)

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第10题

互联网上网服务营业场所经营单位和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制

、查阅、发布、传播或者以其他方式使用我国法律、法规中所明确禁止的有害信息的内容。()

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