首页 > 财会类考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

ETC发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对，需重点核查哪些违规行为？（）

A.非法安装

B.大车小标

C.货车客标

D.倒（换）签

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“ETC发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对…”相关的问题

第1题

发行服务机构发行稽核时至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核，对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验，重点查验（)等违规行为。

A.大车小标

B.货车客标

C.非法安装

D.标签失效

点击查看答案

第2题

在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预告知司机已被列入状态名单要及时与（）联系处理此次通行不能使用ETC服务操作无卡键收费。

A.部中心

B.省中心

C.收费公路经营管理单位

D.发行服务机构

点击查看答案

第3题

ETC发行服务机构应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人，说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。（)

点击查看答案

第4题

部联网中心在记账返回日（T日）0：00：00—23：59：59收到发行服务机构返回的记账结果于（）日10:00前向发行服务机构和各出口省中心下发ETC通行交易清分通知书。

A.T+1

B.T+2

C.T+3

D.T+4

点击查看答案

第5题

如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的（)（或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

A.退费时间

B.退费方法

C.退费

D.车辆通行记录

点击查看答案

第6题

投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案

第7题

ETC客户应由发行服务机构通知客户限期补交未按期全额补交的列入（)进行追缴。

A.追缴名单

B.重点关注名单

C.黑名单

D.灰名单

点击查看答案

第8题

客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务，恢复ETC卡/签使用。发行服务机构接收客户解挂申请后，应（)办理并解除状态名单。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

D.立即

点击查看答案

第9题

投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时（)及时介入处理出具处理意见。

A.收费公路经营管理单位

B.省中心

C.路网中心

D.收费站

点击查看答案

第10题

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后()天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后()小时内删除状态名单。

A.3、4

B.3、5

C.7、5

D.7、4

点击查看答案

第11题

什么是通行费追缴？（)

A.收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交，补交不全或拒交时，对其进行通行费追缴的业务行为

B.收费公路通行过程中发生过依法应当交纳而少交、未交、拒交车辆通行费等行为且证据凿的车辆，对其进行通行费追缴的业务行为

C.发行服务机构违规发行、车辆架驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件，对其进行通行费追缴的业务行为

D.通行收费公路的车辆因客户原因少交、漏交，拒交的通行费，对其进行通行费追缴的业务行为

点击查看答案

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）