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[判断题]
原则上综合授信应在完成客户评级审定后申报。对于客户评级与综合授信审批权限在同一级机构的,申报单位可同时组织申报客户评级与综合授信。()
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原则上,对低信用风险的客户,或农业银行不承担信用风险的客户可免评级,其中不包括():
A.仅在农业银行作为担保人的客户。
B.仅办理低信用风险信贷业务的客户。
C.商业汇票出票人或承兑人在农业银行已评级且在有效期内,占用出票人或承兑人授信额度办理商业汇票贴现的申请人。
D.仅在农业银行办理委托贷款的借款人。
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后,应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.15
B.20
C.10
D.5
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
A.感官评价尺度
B.内在质量评价
C.外观质量评价
D.质量认识尺度
商业银行决策支持系统风险管理部分包括哪些?()
A 风险评级 B 风险预警 C 动态风险准备金管理 D 授权授信管理
A.内部审计师应在发现重复贷记行为时就马上采取纠正措施;
B.后续追踪不充分;
C.内部审计师的建议不应写入审计报告中;
D.审计报告是不及时的。