题目内容
（请给出正确答案）
A.上午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士，我马上联系保安，稍后他会跟您联系
C.好的，x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好，需要帮您入户关窗是吗
D.好的，我是客服前台 xxx，祝福您生活愉快
答案
B、好的,x 先生/女士，我马上联系保安，稍后他会跟您联系
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A.让业主有体验感（让它的房屋增值保值，专用部分和公共部分的体验）
B.如果大家都不交物业费，如何提供更换的服务
C.合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费
D.无论您居住与否，物业服务的成本一直存在
A.好的，我马上联系工程部师傅到现场进行疏通，联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候，谢谢您，请慢走
B.x 师傅下午好，我是客服前台 xxx，刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况，请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您
C.您好，x 阿姨，我是客服前台 xxx。，刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况，请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您
D.x 先生/女士，您好，我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨，两位 x 分钟后就会达到您家，请您稍等，请问您家里有工具可以借用吗
A.您好，高力地产xx项目（标准案名 ），很高兴为您服务
B.您好， xx项目（标准案名 ），很高兴为您服务
C.您好，高力地产，很高兴为您服务
A.本机来电，直接报障免鉴权
B.他机来电，可提供宽带B号视为本机来电，免鉴权
C.他机来电，可提供绑定宽带的主卡固话号码，视为本机来电，免鉴权
D.他机来电，只能提供机主身份证号，需验证机主姓名+装机地址通过后，在进行报障
E.报障属于紧急业务，不需要鉴权
A.108
B.168
C.160
D.96168
A.下午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的，x 先生/女士，您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收
C.好的，x 先生/女士，一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家，让他帮您签收
D.x 先生/女士下午好，现在是 x 月 x 号 x 点 x 分，您的快件已经签收放到
