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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

外单开箱残报备需要的资料有哪些（）

A.产品上下左右前后6个面6张照片

B.开箱残证明1张

C.签收面单1张

D.破损处远/近照片两张

E.破损处和外包装同位置福海县一张

F.客户和商家沟通截图一张

答案

F、客户和商家沟通截图一张

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第1题

关于特安件追偿，说法正确的是（）

A.首次接触高价值保价快件理赔工单，无论是否理赔，均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件，需先自行保存好相关资料（运单、定损照片、价值证明）

C.尽量以残值抵扣理赔款，全赔的快件除物品已明显无任何利用价值，否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号，由专人安排追偿

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第2题

客户反馈商品错发、漏发等情况需要客户提供哪些凭证（）

A.开箱视频凭证

B.物流底单

C.商品实物照片

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第3题

在办理公积金报备手续时，需要提供哪些资料（）

A.户口本

B.征信

C.评估报告

D.收入证明

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第4题

以下哪些场景需要报备督导？（)

A.外投四级

B.人身伤害

C.欺诈

D.媒体进线

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第5题

配送车辆到达仓库后，需要领取的资料有哪些？（)

A.卸车清单

B.提货清单

C.配送单(签收回单)

D.商家保修卡

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第6题

关于开箱残下列说法正确的是（）。

A.开箱残只适用于大家电品类

B.开箱残适用于所有品类，只要开箱商品有损坏均可以选择开箱残

C.开箱残需商品外包装同时有破损

D.开箱残无需核实只要客户上传图片可直接审核

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第7题

工程督导在现场需要完成的主要任务有哪些（)a工程协调 b设备搬运 c安装规范核查 d培训 e主导开箱验货

A.abcde

B.ace

C.acde

D.cde

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第8题

张三发生疾病住院，住院总费用大于1万，需要办理理赔，客户需要提供哪些资料（）

A.发票原件复印件（有医保或农合）

B.医保或农合报补单

C.用药清单

D.出院记录

E.一套病例

F.以上都不需要盖章

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第9题

开箱验视操作流程有哪些（）

A.询问客户需要寄件的物品

B.打开寄件物品检查

C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照

D.衣服叠好后拍照

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第10题

技改物资入库时手写《物资入库单》，与送货清单、开箱检验单、合格证等资料合并装订，_________按照单据的编号有序的排列，整理，单独装订归档。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每一年

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第11题

一般情况下，广告主不得涉及的社交账号有哪些特殊情况需要报备（)？

A.个人微信号

B.个人QQ号

C.个人微博号

D.公司企业微信号E个人抖音号

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