首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

《供电服务规范》对供电营业职工在工作中行为举止有何规定?

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《供电服务规范》对供电营业职工在工作中行为举止有何规定?”相关的问题
第1题
()是供电营业职工文明服务行为的基本规范,是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。

A.廉洁、品质、技能

B.品质、技能、纪律性

C.廉洁、纪律、技能

点击查看答案
第2题
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

点击查看答案
第3题
《供电服务规范》的内容包括有通用服务规范、营业场所服务规范、“95598”服务规范、现场服务规范、投诉举报处理服务规范等五个方面。()
点击查看答案
第4题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

A.不误工

B.不旷工

C.不怠工

D.不迟到、不早退

点击查看答案
第5题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

点击查看答案
第6题
《供电服务规范》中现场服务是对客户侧用电情况开展()。

A.检查

B.巡查

C.抢修

D.维护

点击查看答案
第7题
供电服务规范对行为举止的要求是()。

A.自然、文雅、大方、庄重

B.文雅、大方、礼貌;庄重

C.自然、文雅、端庄、大方

D.自然、端庄、礼貌、文雅

点击查看答案
第8题
供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识,该标识应当固定在供电营业场所显著位置。()
点击查看答案
第9题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对作业人员的要求包括()

A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规,熟悉企业各项规章制度及业务规范等

B.熟悉电力系统运行的相关知识

C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心

D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力

E.具备计算机基础知识,懂得计算机应用

点击查看答案
第10题
国家电网公司在供电服务承诺要求()以上营业场所实行无周休日制度。

A.市

B.区

C.地

D.县

点击查看答案
第11题
供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改