首页 > 职业技能鉴定> 农业系统职称考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

GPRS方面的投诉由哪个部门处理()。

A.网络维护中心

B.四县

C.网络调度中心

D.数据业务中心

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第1题
在大型饭店中,处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。()
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第2题
以下哪个选项不是集中投诉的优点是()。

A.需要分部门处理投诉

B.投诉流程得到优化

C.便于记录分析总结

D.便于找出处理投诉的对策

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第3题
个人绩效中,工作质量包含()方面的内容。

A.工单差错

B.营业账务

C.卡类错误

D.业务熟练程度

E.处理客户投诉能力

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第4题
一个小组成员投诉说工作条件不安全,项目经理处理这个投诉时,采用的最佳方法是:

A.既然只有一个员工投诉,置之不理

B.让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工

C.召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服

D.把问题提给客户让他们自己解决

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第5题
一个小组成员投诉说工作条件不安全 ,项目经理处理这个投诉时,采用最佳方法是?()

A.既然只有一个员工投诉,置之不理

B.让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工

C.召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服

D.把问题提给客户,让他们自己解决

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第6题
根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,行政监督部门调查取证时,应当由三名以上行政执法人员进行,并做笔录,交被调查人签字确认。()
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第7题
某金融机构的内部审计师正开展审计,以评价该机构的投资和贷款业务。在上一年度,该机构在监控
投资和贷款业务量方面采用了新的政策和程序。审计师还了解到该机构在去年投资于一些新型的金融工具,并运用大量的衍生金融工具来适当地防范风险。如果内部审计师在开展初步的检查,应实施以下哪个程序:

A.检查自上次内部审计之后,由管制部门和外部审计师出具的审计报告;

B.与管理层会谈,确认在投资和贷款方面的政策变化;

C.检查董事会会议记录,确认政策的变化对投资和贷款所产生的影响;

D.以上答案都正确。

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第8题
在一个小区中同时存在多个用户要进行GPRS上行数据传送,是由哪个参数来控制在一个时间内由哪个手
机传送()。

A.USF

B.TFI

C.RLC

D.TBF

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第9题
派出监察机构或者监察人员履行下列职责:()。

A.检查被监察的部门在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中问题;

B.调查处理被监察的部门和人员违法行政纪律的行为;

C.受理被监察人员不服监察决定的申诉;

D.监督被监察部门建立廉政、勤政方面的规章制度;

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第10题
安检机构推诿或拒绝处理用户的投诉或异议的,由县级以上地方质量技术监督部门责令改正,处以1万元
以下罚款.()

A.拒不改正的

B.逾期不改正的

C.不改正的

D.不认真改正的

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第11题
某内部审计部门开始对一个自动工薪系统实施审计。审计人员已经接受了审计软件包使用方面的培训,并
对本系统使用的数据库有所了解,但没有编程经验,在被审计的系统中,雇员在时间表上报告工时,并由每个部门的被指定人员每周键入。有关工时的业务文件由系统作为工薪输入的初始来源保存。部门经理审核了总工时之后,该信息被输入联机工薪系统,然后处理工薪、打印支票并发给雇员。所有的支付都通过直接存款。为了对雇员工薪信息保密,不生成调整工薪费用各部门分配额的详细报告。管理当局想知道工薪程序是否可靠,考虑到指定的审计员的技能水平,应使用下列哪种方法来测试工薪计算的准确性。

A.平行模拟。

B.整合测试。

C.追踪检查。(Tagging﹠tracing)

D.绘图和程序分析

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