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[判断题]

西宁万科案场电话接待规范中要求置业顾问主动将楼盘的具体位置、行车路线详细告知给客户。也可以直接叫客户导航()

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第1题
通过电话或当天事后短信的方式,主动将楼盘的什么位置、乘车方式、行车路线等信息,详细的告知给客户()
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第2题
万科案场规则()

A.报备通过后40分钟可以带看

B.拍摄客户+置业顾问+经纪人水印照

C.报备客户全名+电话

D.报备妻子,认购丈夫名下,不可结算

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第3题
来电来访通话过程中,主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项()
A.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B.销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误C.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误
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第4题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第5题
客户接待流程完成,客户离开案场后,置业顾问需严格按照公司相关制度要求,需立即进行()工作

A.记录客户信息

B.休息调整

C.轮岗下次接待

D.填写客户电话

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第6题
神秘客户针对销售的考核哪些方面()

A.电话接待

B.案场布置

C.物业服务

D.置业顾问

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第7题
允许点访的项目如何提前和驻场销售沟通说法正确的是()

A.最好找熟悉的并且能力强的

B.提前确定客户到访时间,保证售楼部置业顾问能够正常接待

C.和案场置业顾问交流客户信息

D.给置业顾问交代好客户情况就不用管了

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第8题
当案场启用“允许置业顾问跟进公共客户池”功能前提下,你录入或归属查询得知,接待的这个客户目前是属于公共客户池客户的客户,你该怎么办()

A.找销售经理将该客户从公共客户池分配给你后,再进行跟进

B.可以直接录入跟进该客户,跟进后该客户会直接从公共客户池分配到自己名下

C.没有办法处理,只能找明源同事数据库中改归属

D.以上说法都不对

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第9题
当案场没有启用“允许置业顾问跟进公共客户池”功能前提下,你录入或归属查询得知,接待的这个客户目前是属于公共客户池客户的客户,你该怎么办()

A.找团队经理将该客户从公共客户池分配给你后,再进行跟进

B.可以直接录入跟进该客户,跟进后该客户会直接从公共客户池分配到自己名下

C.没有办法处理,只能找明源同事数据库中改归属

D.以上说法都不对

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第10题
关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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